नियम और शर्तें

Last Updated: 14/08/2026

1. परिचय

ये नियम और शर्तें तथा नीचे संदर्भित दस्तावेज़ ("शर्तें") वर्तमान वेबसाइट ("वेबसाइट") और इसकी संबंधित या जुड़ी सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवा") के उपयोग पर लागू होती हैं। आपको इन शर्तों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करनी चाहिए क्योंकि इनमें वेबसाइट के उपयोग से संबंधित आपके अधिकारों और दायित्वों के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी है और ये आप - हमारे ग्राहक ("ग्राहक"), और हमारे बीच एक बाध्यकारी कानूनी समझौता बनाती हैं। इस वेबसाइट का उपयोग करके और/या सेवा तक पहुँचकर, आप, चाहे आप अतिथि हों या खाता ("खाता") वाले पंजीकृत उपयोगकर्ता, इन शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत हैं, साथ ही किसी भी संशोधन के साथ, जो समय-समय पर प्रकाशित किए जा सकते हैं। यदि आप इन शर्तों को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपको सेवा तक पहुँचने और वेबसाइट का उपयोग करने से बचना चाहिए। सेवा Narnium Solutions Ltd के स्वामित्व में है, जो Belize में निगमित कंपनी है जिसका कंपनी पंजीकरण संख्या 000050662 है, जिसका पंजीकृत पता 2118 Guava Street, Belama Phase 1, Belize City, Belize ("कंपनी") है, जो Computer Gaming Licensing Act 007 of 2005 के तहत State of Anjouan में लाइसेंस प्राप्त है।

ये शर्तें संदर्भ द्वारा हमारी भुगतान नीति, बोनस नियम & शर्तें, धनवापसी नीति, गोपनीयता नीति, AML/KYC नीति और शिकायत प्रक्रिया को शामिल करती हैं।

If there is a conflict between documents, the following order of precedence applies: applicable law and the conditions of our licence; these Terms; the rules of a specific game or game provider; the Bonus Terms & Conditions; then any other policy published on the Website.

2. सामान्य शर्तें

We reserve the right to revise and amend the Terms (including any documents referred to and linked to below) at any time. You should visit this page periodically to review the Terms and Conditions. Amendments required for legal, regulatory, or security reasons are binding and effective immediately upon publication on this Website. For other material changes that we reasonably consider adverse to you, we will give advance notice on the Website where practicable. If you object to any such changes, you must immediately stop using the Service. Your continued use of the Website following publication (or, where we have given advance notice, following the stated effective date) will indicate your agreement to be bound by the Terms as amended. Any bets accepted before the changed Terms take effect will be honoured under the pre-existing Terms.

3. आपके दायित्व

आप स्वीकार करते हैं कि वेबसाइट तक पहुँचते समय और सेवा का उपयोग करते समय हर समय:

3.1. आपकी आयु 18 वर्ष से अधिक है, या वह कानूनी आयु जिस पर आप पर लागू कानून या क्षेत्राधिकार के तहत जुआ या गेमिंग गतिविधियों की अनुमति है। हम किसी भी समय आपसे आयु प्रमाण दस्तावेज़ों का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

3.2. आप कानूनी क्षमता के हैं और हमारे साथ एक बाध्यकारी कानूनी समझौते में प्रवेश कर सकते हैं। यदि आप कानूनी क्षमता के नहीं हैं तो आपको वेबसाइट तक पहुँचना या सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए।

3.3. आप ऐसे क्षेत्राधिकार में निवासी हैं जहाँ जुए की अनुमति है। आप ऐसे किसी भी देश के निवासी नहीं हैं जिसमें अपने निवासियों या ऐसे देश में किसी भी व्यक्ति को ऑनलाइन जुए तक पहुँच प्रतिबंधित है। यह सुनिश्चित करना आपकी एकमात्र ज़िम्मेदारी है कि सेवा का आपका उपयोग वैध है।

3.4. आप VPN, प्रॉक्सी या ऐसी समान सेवाओं या उपकरणों का उपयोग नहीं कर सकते जो आपके वास्तविक स्थान की पहचान को छिपाते या हेरफेर करते हैं।

3.5. आप अपने द्वारा उपयोग की जाने वाली भुगतान विधि के अधिकृत उपयोगकर्ता/खाताधारक हैं।

3.6. आपको हमें सभी भुगतान सद्भावपूर्वक करने होंगे और किए गए भुगतान को उलटने का प्रयास नहीं करना चाहिए या ऐसी कोई कार्रवाई नहीं करनी चाहिए जिससे किसी तृतीय पक्ष द्वारा ऐसा भुगतान उलट दिया जाए।

3.7. बेट लगाते समय आप इन शर्तों के अनुसार सेवा में जमा किया गया अपना कुछ या पूरा पैसा खो सकते हैं और उस नुकसान के लिए आप पूर्ण रूप से ज़िम्मेदार होंगे।

3.8. बेट लगाते समय आपको ऐसी किसी भी जानकारी का उपयोग नहीं करना चाहिए जो उस देश में लागू किसी भी कानून के उल्लंघन में प्राप्त की गई हो जहाँ आप बेट लगाते समय थे।

3.9. आप किसी अन्य पक्ष की ओर से या किसी भी व्यावसायिक उद्देश्य के लिए कार्य नहीं कर रहे हैं, बल्कि केवल व्यक्तिगत क्षमता में एक निजी व्यक्ति के रूप में अपनी ओर से कार्य कर रहे हैं।

3.10. आपको न तो बुरी मंशा से सेवा के भीतर किसी भी बाज़ार या तत्व में हेरफेर करने का प्रयास करना चाहिए और न ही ऐसे तरीके से जो सेवा या हमारी अखंडता को प्रतिकूल रूप से प्रभावित करे।

3.11. आपको सेवा के संबंध में हर समय और सेवा का उपयोग करके लगाई गई सभी बेट के लिए आम तौर पर सद्भावपूर्वक कार्य करना चाहिए।

3.12. आप, या, यदि लागू हो, आपके कर्मचारी, नियोक्ता, एजेंट, या परिवार के सदस्य, हमारे एफ़िलिएट कार्यक्रम में एफ़िलिएट के रूप में पंजीकृत नहीं हैं।

4. प्रतिबंधित उपयोग

4.1. आपको सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए:

4.1.1. यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है (या आप पर लागू क्षेत्राधिकार के कानूनों में निर्धारित वयस्कता की आयु से कम) या यदि आप कानूनी रूप से हमारे साथ बाध्यकारी कानूनी समझौते में प्रवेश करने में सक्षम नहीं हैं या आप 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति (या आप पर लागू क्षेत्राधिकार के कानूनों में निर्धारित वयस्कता की आयु से कम) के एजेंट के रूप में या अन्यथा उसकी ओर से कार्य कर रहे हैं;

4.1.2. यदि आप एक प्रतिबंधित क्षेत्राधिकार में रहते हैं जहां जुआ कानूनी रूप से प्रतिबंधित है या स्थानीय लाइसेंस की आवश्यकता है, जिसमें अफगानिस्तान, बेलारूस, चीन, क्यूबा, साइप्रस, ​​​​गिनी-बिसाऊ, हैती, ईरान, इराक, लेबनान, लीबिया, म्यांमार, उत्तर कोरिया, रूस, सऊदी अरब, सोमालिया, दक्षिण कोरिया, दक्षिण सूडान, सूडान, सीरिया, ट्यूनीशिया, तुर्की, यूक्रेन, संयुक्त अरब अमीरात, संयुक्त राज्य अमेरिका, वेनेजुएला और यमन शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

4.1.3. यदि आप किसी प्रतिबंध व्यवस्था के अधीन हैं, किसी लागू अंतरराष्ट्रीय प्रतिबंध सूची में सूचीबद्ध हैं, किसी स्वीकृत व्यक्ति या इकाई की ओर से कार्य कर रहे हैं, या किसी स्वीकृत या निषिद्ध क्षेत्राधिकार में स्थित हैं। कंपनी प्रतिबंधों के अधीन व्यक्तियों या संस्थाओं के लिए खाते नहीं खोलती, बनाए रखती या सेवा नहीं देती है। कंपनी अपने विवेक पर और बिना किसी पूर्व सूचना के, पंजीकरण से इनकार करने, खाते को निलंबित या समाप्त करने, जमा, गेमप्ले या निकासी को प्रतिबंधित करने, उन्नत सत्यापन का अनुरोध करने और जहां आवश्यक हो, यदि ऑनबोर्डिंग पर या व्यावसायिक संबंध के दौरान किसी भी समय प्रतिबंध संबंधी चिंताओं की पहचान की जाती है, तो संबंधित प्राधिकारी को रिपोर्ट करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

4.1.4. किसी भी माध्यम से अन्य ग्राहकों के उपनाम, ई-मेल पते और/या अन्य जानकारी एकत्र करने के लिए (उदाहरण के लिए, स्पैम, अन्य प्रकार के अवांछित ईमेल भेजकर या सेवा की अनधिकृत फ़्रेमिंग या लिंकिंग द्वारा);

4.1.5. अन्य ग्राहकों की गतिविधियों या सामान्य रूप से सेवा के संचालन को बाधित करने या अनुचित रूप से प्रभावित करने के लिए;

4.1.6. अवांछित वाणिज्यिक विज्ञापन, एफ़िलिएट लिंक, और याचना के अन्य रूपों को बढ़ावा देने के लिए जिन्हें बिना सूचना के सेवा से हटाया जा सकता है;

4.1.7. किसी भी ऐसे तरीके से जो, हमारी उचित राय में, इस प्रकार के प्रयास माना जा सकता है:
(i) सेवा या सेवा का उपयोग करने वाले अन्य ग्राहक को धोखा देना; या
(ii) बेईमान लाभ प्राप्त करने के लिए सेवा का उपयोग करने वाले किसी अन्य ग्राहक के साथ मिलीभगत करना;

4.1.8. हमारे ऑड्स को स्क्रैप करने या हमारे किसी भी बौद्धिक संपदा अधिकार का उल्लंघन करने के लिए; या

4.1.9. for any unlawful activity whatsoever;

4.1.10. to use any robot, spider, scraper, automated device, artificial intelligence tool, or similar method to access the Service, collect data, place bets, or otherwise interact with the Website without our prior written permission.

4.2. आप अपना खाता तृतीय पक्षों को बेच या हस्तांतरित नहीं कर सकते, और न ही आप किसी तृतीय पक्ष से खिलाड़ी खाता प्राप्त कर सकते हैं।

4.3. आप किसी भी तरीके से खिलाड़ी खातों के बीच धनराशि हस्तांतरित नहीं कर सकते।

4.4. यदि आप अनधिकृत उद्देश्यों के लिए सेवा का उपयोग करते हैं तो हम तुरंत आपका खाता समाप्त कर सकते हैं। कुछ परिस्थितियों में ऐसा करने के लिए हम आपके विरुद्ध कानूनी कार्रवाई भी कर सकते हैं।

4.5. कंपनी के कर्मचारी, इसके लाइसेंसधारी, वितरक, थोक विक्रेता, सहायक कंपनियाँ, विज्ञापन, प्रचार या अन्य एजेंसियाँ, मीडिया पार्टनर, ठेकेदार, खुदरा विक्रेता और प्रत्येक के तत्काल परिवार के सदस्यों को कंपनी निदेशक या अधिकृत प्रतिनिधि की पूर्व सहमति के बिना वास्तविक धन के लिए सेवा का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यदि ऐसी गतिविधि का पता चलता है, तो खाता(खाते) तुरंत समाप्त कर दिए जाएँगे और सभी बोनस/जीत ज़ब्त कर ली जाएँगी।

5. पंजीकरण

आप सहमत हैं कि सेवा का उपयोग करते समय हर समय:

5.1. हम अपने एकमात्र विवेक से और किसी विशिष्ट कारण बताने के दायित्व के बिना किसी भी आवेदक से पंजीकरण आवेदन स्वीकार करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि आप ऐसे देश में रह रहे हैं जो पंजीकरण पेज पर उपलब्ध नहीं है, तो आप खाता पंजीकृत और खेल नहीं सकते।

5.2. सेवा का उपयोग करने से पहले, आपको व्यक्तिगत रूप से पंजीकरण फ़ॉर्म पूरा करना होगा और इन शर्तों को पढ़ना और स्वीकार करना होगा।

5.3. आपको एक वैध ईमेल पते ("पंजीकृत ईमेल पता") सहित सटीक संपर्क जानकारी प्रदान करनी होगी, और इसे सटीक बनाए रखने के लिए भविष्य में ऐसी जानकारी अपडेट करनी होगी। अपने खाते पर अपने संपर्क विवरण अद्यतन रखना आपकी ज़िम्मेदारी है। ऐसा करने में विफलता के परिणामस्वरूप आप हमसे महत्वपूर्ण खाता संबंधी सूचनाएँ और जानकारी प्राप्त करने में विफल हो सकते हैं। हम अपने ग्राहकों की पहचान करते हैं और उनके पंजीकृत ईमेल पते के माध्यम से संवाद करते हैं। एक सक्रिय और अद्वितीय ईमेल खाता बनाए रखना, हमें सही ईमेल पता प्रदान करना और अपने ईमेल पते में किसी भी परिवर्तन के बारे में कंपनी को सूचित करना ग्राहक की ज़िम्मेदारी है। प्रत्येक ग्राहक किसी भी तृतीय पक्ष द्वारा अपने पंजीकृत ईमेल पते के उपयोग को रोकने के लिए अपने पंजीकृत ईमेल पते की सुरक्षा बनाए रखने के लिए पूर्ण रूप से ज़िम्मेदार है। कंपनी पंजीकृत ईमेल पते का उपयोग करके कंपनी और ग्राहक के बीच संचार से उत्पन्न या कथित किसी भी क्षति या हानि के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगी। यदि आप जानबूझकर गलत या अशुद्ध व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं तो हम आपका खाता निलंबित कर सकते हैं। कुछ परिस्थितियों में ऐसा करने के लिए हम आपके विरुद्ध कानूनी कार्रवाई भी कर सकते हैं और/या संबंधित प्राधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं जो आपके विरुद्ध कार्रवाई भी कर सकते हैं।

5.4. You are only allowed to register one Account with the Service. If we have reasonable grounds to believe that you have multiple or linked Accounts, including through representatives, relatives, associates, affiliates, related parties, connected persons and/or third parties operating on your behalf, we will investigate before deciding what action to take. Depending on the facts we may restrict, suspend, or close the Accounts, void bets placed in breach of this clause, and retain or return funds only as these Terms and applicable law allow.

5.5. आपकी वित्तीय योग्यता सुनिश्चित करने और आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए, हम आपसे अतिरिक्त व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए कह सकते हैं, जैसे आपका नाम और उपनाम, या हम जो भी तृतीय-पक्ष सूचना प्रदाताओं को आवश्यक मानते हैं उनका उपयोग कर सकते हैं।

5.6. आपको सेवा के लिए अपना पासवर्ड गोपनीय रखना होगा। बशर्ते कि अनुरोधित खाता जानकारी सही ढंग से प्रदान की गई हो, हम यह मानने के हकदार हैं कि बेट, जमा और निकासी आपके द्वारा की गई हैं। हम आपको नियमित रूप से अपना पासवर्ड बदलने और इसे कभी भी किसी तृतीय पक्ष को प्रकट न करने की सलाह देते हैं। अपने पासवर्ड की सुरक्षा करना आपकी ज़िम्मेदारी है और ऐसा करने में कोई भी विफलता आपके एकमात्र जोखिम और खर्च पर होगी। आप प्रत्येक सत्र के अंत में सेवा से लॉग आउट कर सकते हैं। आप अपने खाते पर सभी गतिविधि के लिए ज़िम्मेदार हैं, जिसमें तृतीय पक्ष की पहुँच शामिल है, चाहे उनकी पहुँच आपके द्वारा अधिकृत की गई हो या नहीं।

5.7. आपको किसी भी समय सेवा पर किसी भी सामग्री या अन्य जानकारी को स्क्रीन कैप्चर (या अन्य समान विधि) द्वारा किसी अन्य ग्राहक या किसी अन्य पक्ष को प्रेषित नहीं करना चाहिए, और न ही ऐसी किसी भी जानकारी या सामग्री को फ़्रेम में या किसी अन्य तरीके से प्रदर्शित करना चाहिए जो उससे भिन्न हो कि यदि ऐसे ग्राहक या तृतीय पक्ष ने ब्राउज़र लाइन में सेवा का URL टाइप किया होता तो यह कैसा दिखता।

5.8. पंजीकरण करते समय, आपको वेबसाइट पर उपलब्ध सभी मुद्राओं का उपयोग करने की संभावना प्राप्त होगी। वे इन शर्तों में निर्धारित अनुसार सेवा में आपकी जमा, निकासी और लगाई और मिलान की गई बेट की मुद्राएँ होंगी। कुछ भुगतान विधियाँ सभी मुद्राओं में प्रसंस्करण नहीं करती हैं। कोई भी मुद्रा रूपांतरण सर्वोत्तम प्रथाओं और उपलब्ध दरों के अनुसार किया जाएगा। कंपनी मुद्रा रूपांतरण से उत्पन्न किसी भी हानि के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

5.9. हम आपके लिए खाता खोलने के लिए बाध्य नहीं हैं और हमारी वेबसाइट का साइन-अप पेज केवल उपचार का आमंत्रण है। आपके लिए खाता खोलने के साथ आगे बढ़ना या न बढ़ना पूरी तरह से हमारे एकमात्र विवेक के भीतर है और, यदि हम आपके लिए खाता खोलने से इनकार करते हैं, तो हम इनकार का कारण बताने के लिए बाध्य नहीं हैं।

5.10. आपका आवेदन प्राप्त होने पर, हम अपने नियामक और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आपसे अतिरिक्त जानकारी और/या दस्तावेज़ों का अनुरोध करने के लिए संपर्क कर सकते हैं।

5.11. यदि आप किसी भी प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक सत्यापन से लॉग इन करके हमारे साथ जमा या खेलते हैं, तो आप स्वचालित रूप से हमें किसी भी प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक सत्यापन के माध्यम से आवश्यक पहचान जानकारी एकत्र करने और आपकी ओर से एक खिलाड़ी खाता बनाने के लिए अधिकृत करते हैं।

5.12. हमारी वेबसाइट पर खाता पंजीकृत करके, ग्राहक स्पष्ट रूप से निम्नलिखित घोषणा को स्वीकार करता है और सहमत होता है:
मैं घोषणा करता/करती हूँ कि मैं कानूनी आयु का/की हूँ, राजनीतिक रूप से उजागर नहीं हूँ और अपनी ओर से और जोखिम पर लेनदेन करूँगा/करूँगी। मैं यह भी घोषणा करता/करती हूँ कि प्रदान की गई कोई भी व्यक्तिगत जानकारी पूर्ण, सटीक और सत्य है और मैं समझता/समझती हूँ कि गलत या भ्रामक जानकारी प्रदान करने के लिए मैं उत्तरदायी हूँ। मैं उपरोक्त परिस्थितियों में किसी भी परिवर्तन की स्थिति में इसके प्रभावी होने के 7 दिनों के भीतर प्रशासन को सूचित करने के लिए सहमत हूँ।

5.13. We may ask you to complete identity verification (KYC) at registration, before a withdrawal, when transaction thresholds are reached, or at any other time we reasonably need it to meet legal, licensing, or fraud-prevention duties. We may use automated checks and/or manual review, and we may use third-party verification providers. Documents we may request include a government photo ID, proof of address, proof of payment method, a selfie or video call, and source-of-funds evidence. Until verification is complete we may restrict deposits, wagering, or withdrawals. If you do not complete verification within the time we specify, we may suspend or close the Account. Legitimate funds that remain after any lawful deductions will be returned to the original payment method where practicable.

6. आपका खाता

6.1. सेवा पर बेटिंग शुरू करने या अपनी जीत निकालने के लिए, हम आपसे एक सत्यापित ग्राहक बनने की आवश्यकता कर सकते हैं जिसमें कुछ जाँचों को पास करना शामिल है। आपको एक वैध पहचान प्रमाण और कोई अन्य दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है जो आवश्यक समझा जाए। इसमें शामिल है लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, एक फोटो पहचान पत्र (पासपोर्ट, ड्राइवर लाइसेंस या राष्ट्रीय पहचान पत्र की प्रति) और निवास प्रमाण के रूप में आपका नाम और पता दर्शाने वाला एक हालिया उपयोगिता बिल। हम आवश्यक जानकारी प्राप्त होने तक किसी भी खाते पर बेटिंग निलंबित करने या खाता विकल्पों को प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यह प्रक्रिया लागू गेमिंग विनियम और एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार की जाती है। इसके अतिरिक्त, आपको हमारी वेबसाइट के भुगतान अनुभाग पर निर्धारित भुगतान विधियों का उपयोग करके अपने सेवा खाते को वित्तपोषित करना होगा।

6.2. खाते कई मुद्राओं का उपयोग कर सकते हैं, इस मामले में सभी खाता शेष और लेनदेन लेनदेन के लिए उपयोग की गई मुद्रा में दिखाई देते हैं।

6.3. हम सेवा के उपयोग के लिए क्रेडिट नहीं देते हैं।

6.4. We may close or suspend an Account if you are not or we reasonably believe that you are not complying with these Terms, or to ensure the integrity or fairness of the Service or if we have other reasonable grounds to do so. We may not always be able to give you prior notice. If we close or suspend your Account due to you not complying with these Terms, we may cancel and/or void bets placed in breach of these Terms and withhold funds only for as long as an investigation reasonably requires. We will refuse or retain funds only on a lawful basis. Legitimate funds that are not the proceeds of a breach, bonus abuse, fraud, or a legal hold will not be permanently retained merely because an investigation was opened.

6.5. हम सत्यापन, बोनस शर्तों, और अनुपालन जाँचों के अधीन, बिना पूर्व सूचना के किसी भी खाते को बंद या निलंबित करने और शेष पात्र धनराशि वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हालाँकि, पहले से परिपक्व संविदात्मक दायित्वों का सम्मान किया जाएगा।

6.6. हम किसी भी समय किसी भी कारण से किसी भी बेट को अस्वीकार, प्रतिबंधित, रद्द या सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें हमारी बेटिंग सीमाओं और/या हमारे सिस्टम विनियमों को दरकिनार करने के लिए धोखाधड़ी तरीके से लगाई गई कोई भी बेट शामिल है।

6.7. यदि कोई भी राशि गलती से आपके खाते में जमा कर दी जाती है तो यह हमारी संपत्ति बनी रहती है और जब हमें किसी भी ऐसी गलती का पता चलता है, तो हम आपको सूचित करेंगे और राशि आपके खाते से निकाल ली जाएगी।

6.8. यदि किसी भी कारण से आपका खाता ओवरड्रॉन हो जाता है, तो आप ओवरड्रॉन राशि के लिए हमारे ऋणी होंगे।

6.9. आपको अपने खाते के संबंध में किसी भी त्रुटि से अवगत होते ही हमें सूचित करना होगा।

6.10. Please remember that betting is purely for entertainment and pleasure and you should stop as soon as it stops being fun. Absolutely do not bet anything you can't afford to lose. You may set a daily deposit limit in Account Settings. You may also start a temporary break of 1, 7, 30, or 60 days from Account Settings using "Need a break?"; that break takes effect immediately after a second confirmation and cannot be changed until it expires. Self-Exclusion for any of the durations in these Terms (1 day, 3 days, 7 days, 30 days, 60 days, 6 months, 12 months, 5 years, or permanent) can be requested via our Customer Support channels (Email, Chat, or Phone when we add that). A Customer Support self-exclusion request is subject to a 24-hour cooling-off period as described in our Responsible Gaming policy. You should refrain from taking any actions on your account once you have submitted a self-exclusion request. No losses from when the request is made will be reimbursed by the Company.

6.11. आप अपना खाता किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित, बेच या गिरवी नहीं रख सकते। इस निषेध में किसी भी प्रकार की मूल्यवान संपत्ति का हस्तांतरण शामिल है, जिसमें शामिल है लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, खातों का स्वामित्व, जीत, जमा, बेट, इन संपत्तियों से संबंध में अधिकार और/या दावे, कानूनी, वाणिज्यिक या अन्यथा। उक्त हस्तांतरणों पर प्रतिबंध में शामिल है लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, किसी भी प्रत्ययी या किसी अन्य तृतीय पक्ष, कंपनी, प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति, फ़ाउंडेशन और/या एसोसिएशन के साथ किसी भी रूप में भारग्रस्तता, गिरवी, असाइनमेंट, उपभोगाधिकार, व्यापार, दलाली, बंधक रखना और/या उपहार देना।

6.12. यदि आप हमारे साथ अपना खाता बंद करना चाहते हैं, तो कृपया अपने पंजीकृत ईमेल पते से हमारे ग्राहक सहायता विभाग को ईमेल भेजें।

6.13. 12 महीने या उससे अधिक समय तक बिना किसी गेमप्ले या अन्य लेनदेन वाला कोई भी खाता निष्क्रिय माना जाता है। यदि खाते में शेष राशि बची है, तो जब तक शेष राशि सकारात्मक रहती है तब तक $10 USD तक का प्रशासनिक शुल्क मासिक रूप से काटा जाएगा।

6.14. Casino games are supplied by third-party providers. The provider's game rules apply to each title. An incomplete, interrupted, or malfunctioning game may be voided. Where a game settles incorrectly because of a malfunction, we will restore the Account to the position it was in immediately before that game where the records allow us to do so.

7. धनराशि जमा करना

7.1. सभी जमा आपके अपने नाम में पंजीकृत खाते या भुगतान प्रणाली या क्रेडिट कार्ड से किए जाने चाहिए। आप केवल साइट के माध्यम से अपने खाते में जमा कर सकते हैं।

7.2. आप अपने खाते को वित्तपोषित करने के लिए केवल अपने व्यक्तिगत क्रेडिट/डेबिट कार्ड या अन्य भुगतान विधि का उपयोग कर सकते हैं। जमा या भुगतान के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड पर दिखने वाला या भुगतान खातों पर पंजीकृत नाम आपके खाते पर पंजीकृत नाम से मेल खाना चाहिए। हम व्यावसायिक खातों या भुगतान विधियों से लेनदेन स्वीकार नहीं करते हैं।

7.3. ग्राहक जमा और निकासी पर शुल्क और प्रभार लागू हो सकते हैं।

7.4. हम एक वित्तीय संस्थान नहीं हैं और हम क्रेडिट और डेबिट कार्ड जमा को संसाधित करने के लिए तृतीय-पक्ष इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रोसेसर का उपयोग करते हैं; उन्हें सीधे हमारे द्वारा संसाधित नहीं किया जाता है। जमा की पुष्टि के बाद उचित समय के भीतर जमा धनराशि खाते पर उपलब्ध होती है।

7.5. आप सेवा के आपके उपयोग के संबंध में हमें या भुगतान प्रदाताओं को देय सभी भुगतान और शुल्क पूर्ण रूप से भुगतान करने के लिए सहमत हैं। आप आगे अपनी किसी भी जमा के लिए कोई चार्ज-बैक न करने या त्यागने या रद्द करने या अन्यथा उलटने के लिए सहमत हैं, और किसी भी ऐसी स्थिति में आप ऐसी अवैतनिक जमाओं के लिए हमें वापस करेंगे और क्षतिपूर्ति करेंगे जिसमें आपकी जमा एकत्र करने की प्रक्रिया में हमारे द्वारा किए गए कोई भी खर्च शामिल हैं, और आप सहमत हैं कि उन चार्ज-बैक धनराशि का उपयोग करने वाली बेट से कोई भी जीत ज़ब्त कर ली जाएगी। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि आपका खिलाड़ी खाता बैंक खाता नहीं है और इसलिए किसी भी जमा या बैंकिंग बीमा प्रणाली द्वारा या किसी अन्य क्षेत्राधिकार की किसी अन्य समान बीमा प्रणाली द्वारा, जिसमें आपका स्थानीय क्षेत्राधिकार शामिल है लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, गारंटीकृत, बीमाकृत या अन्यथा संरक्षित नहीं है। इसके अलावा, खिलाड़ी खाते में रखी गई किसी भी धनराशि पर ब्याज नहीं मिलता है।

7.6। यदि आप हमारे किसी भी प्रचार या बोनस ऑफ़र को स्वीकार करने का निर्णय लेते हैं, तो आप बोनस नियम और शर्तें और प्रत्येक विशिष्ट बोनस की शर्तों से सहमत होते हैं। डिपॉजिट वेलकम पैक (पहले चार सफल जमा पर मैच और फ्री स्पिंस) और चौथे सफल जमा पर सैफ्टी शील्ड स्वचालित रूप से बोनस नियमों में निर्धारित अनुसार दिया जाता है। हम उन अप्रयुक्त बोनस को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो 7 दिनों के बाद उस वेलकम पैक का हिस्सा नहीं हैं।

7.7. आपराधिक और/या अवैध और/या अनधिकृत गतिविधियों से प्राप्त धनराशि हमारे पास जमा नहीं की जानी चाहिए। आपके खाते में की गई कोई भी जमा सत्यापन के अधीन होगी और केवल बेटिंग के उद्देश्य से उपयोग की जाएगी, किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं।

7.8. यदि आप अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके जमा करते हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप लेनदेन रिकॉर्ड की एक प्रति और इन शर्तों की एक प्रति रखें।

7.9. हम किसी भी समय खाते में भुगतान के प्रमाण का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

7.10. The Service is not a bank or payment facility. Deposits must be made for the purpose of wagering on the Website. You must not use an Account to receive, transfer, or store funds for any other purpose, including as a money-remittance or currency-exchange service.

8. धनराशि की निकासी

8.1. आप अपने खाते के मौजूदा शेष से भुगतान का अनुरोध कर सकते हैं बशर्ते कि सभी भुगतान की पुष्टि हो चुकी हो और सभी जमा राशियाँ, सभी बेटिंग आवश्यकताएँ और सभी अन्य नियम और शर्तें पूरी हो चुकी हों। निकासी केवल सफल पहचान सत्यापन और कम से कम एक सफल जमा के बाद उपलब्ध है।

8.2. निकासी के लिए पात्र होने से पहले जमा राशि को पूरा गेमिंग चक्र पूरा करना होगा: निकासी स्वीकृत होने के लिए आपको वास्तविक गेमप्ले के माध्यम से जमा मूल्य के कम से कम दोगुने (2x) राशि का दांव लगाना होगा। यह जमा टर्नओवर आवश्यकता बोनस दांव आवश्यकता से स्वतंत्र है, और दोनों पूरी तरह पूरे होने चाहिए। "बोनस धन" के रूप में चिह्नित राशि, साथ ही रुकी हुई या लंबित खेल में फंसी राशि निकालना संभव नहीं होगा।

8.3. हम आपके खाते से किसी भी निकासी को मंजूरी देने से पहले पहचान सत्यापन के उद्देश्य से फोटो पहचान पत्र, पता पुष्टि का अनुरोध करने या अतिरिक्त सत्यापन प्रक्रियाएँ करने (आपकी सेल्फी का अनुरोध, सत्यापन कॉल की व्यवस्था आदि) का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम अपने साथ आपके संबंध के जीवनकाल के दौरान किसी भी समय पहचान सत्यापन करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं।

8.4. सभी निकासी मूल डेबिट, क्रेडिट कार्ड, बैंक खाते, आपके खाते में भुगतान करने के लिए उपयोग की गई भुगतान विधि में की जानी चाहिए। हम अपने विवेक से, आपको ऐसी भुगतान विधि में निकासी की अनुमति दे सकते हैं जिससे आपकी मूल जमा नहीं हुई थी। यह हमेशा अतिरिक्त सुरक्षा जाँचों के अधीन होगा।

8.5. यदि आप धनराशि निकालना चाहते हैं लेकिन आपका खाता अप्राप्य, निष्क्रिय, लॉक या बंद है, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।

8.6. कृपया ध्यान दें कि यदि आप खंड 3.3 और 4 में उल्लिखित प्रतिबंधित उपयोग नीति का उल्लंघन करते हैं तो हम निकासी या धनवापसी के सफल प्रसंस्करण की गारंटी नहीं दे सकते।

8.7. यद्यपि हम भुगतान प्रसंस्करण में किसी भी देरी के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, हम आवश्यक दस्तावेज़ों के सत्यापन के बाद 1-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर निकासी अनुरोधों को पूरा करने का प्रयास करते हैं। यदि सत्यापन पूरा नहीं हुआ है या अन्य नियम और शर्तें पूरी नहीं हुई हैं तो हम निकासी अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

8.8. निकासी सीमाएँ, न्यूनतम/अधिकतम राशियाँ, और प्रसंस्करण नियम हमारी भुगतान नीति में निर्धारित हैं और विधि, क्षेत्राधिकार, और खाता स्तर के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।

8.9. In accordance with our AML Policy, deposits cannot be withdrawn immediately after being made and may not be used solely to unlock or facilitate withdrawals. Each deposit must be wagered at least twice (2x) through genuine gameplay before a withdrawal can be processed. This requirement applies to all deposits and is independent of any bonus wagering requirements. It is an anti-money-laundering control: depositing and then requesting a withdrawal with little or no genuine play is a recognised layering pattern. Deposits that appear to have been made solely to satisfy withdrawal eligibility or to circumvent AML controls are not permitted, and we reserve the right to refuse withdrawals, reverse bonus winnings, suspend accounts, or request enhanced due diligence in such cases. If we suspect fraud or money laundering we may freeze the Account while we investigate and, where the law requires or the facts justify it, report the activity, refuse the withdrawal, and close the Account. Legitimate funds that are not the proceeds of a breach or a legal hold will be returned to the original payment method where practicable; we do not permanently retain lawful balances merely because an investigation was opened.

9. भुगतान लेनदेन और प्रोसेसर

9.1. हमें देय सभी धनराशि का भुगतान करने के लिए आप पूर्ण रूप से ज़िम्मेदार हैं। आपको हमें सभी भुगतान सद्भावपूर्वक करने होंगे और वैध रूप से उत्पन्न देनदारी से बचने के लिए किए गए भुगतान को उलटने का प्रयास नहीं करना चाहिए या ऐसी कोई कार्रवाई नहीं करनी चाहिए जिससे ऐसा भुगतान किसी तृतीय पक्ष द्वारा उलट दिया जाए। आप हमें आपके द्वारा किए गए किसी भी चार्ज-बैक, इनकार या भुगतान के उलटफेर और इसके परिणामस्वरूप हमें हुई किसी भी हानि की प्रतिपूर्ति करेंगे। हम आपके द्वारा किए गए प्रति चार्ज-बैक, इनकार या भुगतान के उलटफेर पर $50 USD, या मुद्रा समतुल्य का प्रशासनिक शुल्क लगाने का भी अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

9.2. हम आपके द्वारा किए गए भुगतानों को संसाधित करने के लिए तृतीय-पक्ष इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रोसेसर और/या मर्चेंट बैंकों का उपयोग करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और आप उनके नियमों और शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत हैं बशर्ते कि उन्हें आपको अवगत कराया गया हो और वे शर्तें इन शर्तों से विरोधाभासी न हों।

9.3. मनी लॉन्ड्रिंग या आतंकवाद वित्तपोषण गतिविधि को रोकने के लिए हमारी साइट पर किए गए सभी लेनदेन की जाँच की जा सकती है। संदिग्ध लेनदेन की संबंधित प्राधिकारी को रिपोर्ट की जाएगी।

10. त्रुटियाँ

10.1. हमारे सिस्टम या प्रक्रियाओं की त्रुटि या खराबी की स्थिति में, सभी बेट शून्य हो जाती हैं। सेवा में किसी भी त्रुटि से अवगत होते ही आपको तुरंत हमें सूचित करने का दायित्व है। सेवा के संबंध में संचार या सिस्टम त्रुटियों या बग या वायरस होने और/या सेवा में दोष या त्रुटि के परिणामस्वरूप आपको किए गए भुगतान की स्थिति में, हम ऐसी त्रुटियों से उत्पन्न या परिणामी किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष लागत, खर्च, हानि या दावों के लिए आपके या किसी तृतीय पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे, और हम प्रश्न में सभी गेम/बेट को शून्य करने और ऐसी त्रुटियों को सुधारने के लिए कोई भी अन्य कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

10.2. हमें आपसे किसी भी अधिक भुगतान की गई राशि वसूलने और किसी भी गलती को सुधारने के लिए आपके खाते को समायोजित करने का अधिकार है। ऐसी गलती का एक उदाहरण हो सकता है जहाँ कोई कीमत गलत हो या जहाँ हम किसी इवेंट का परिणाम गलत दर्ज करें। यदि आपके खाते में अपर्याप्त धनराशि है, तो हम माँग कर सकते हैं कि आप हमें किसी भी गलत बेट से संबंधित प्रासंगिक बकाया राशि का भुगतान करें। तदनुसार, हम किसी भी लंबित गेम को रद्द करने, कम करने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, चाहे वे त्रुटि से उत्पन्न धनराशि से लगाए गए हों या नहीं।

10.3. An obvious error (including a clearly incorrect price, payout, or game result) and a system or game malfunction void the affected bets. We will not reverse winnings that were validly won on a correctly functioning game at the correct terms. Our transaction logs, game-provider records, and Account records are evidence of the activity on your Account unless you can show they are wrong.

11. संचार और सूचनाएँ

11.1. इन शर्तों के तहत आपके द्वारा हमें दी जाने वाली सभी संचार और सूचनाएँ ग्राहक सहायता से संपर्क करके भेजी जानी चाहिए।

11.2. इन शर्तों के तहत हमारे द्वारा आपको दी जाने वाली सभी संचार और सूचनाएँ, जब तक इन शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न हो, या तो वेबसाइट पर पोस्ट की जाएँगी और/या संबंधित ग्राहक के लिए हमारे सिस्टम पर रखे गए पंजीकृत ईमेल पते पर भेजी जाएँगी। ऐसे संचार की विधि हमारे एकमात्र और विशिष्ट विवेक में होगी।

11.3. इन शर्तों और सभी औपचारिक संचार की शासी भाषा अंग्रेज़ी होगी। अंग्रेज़ी संस्करण और किसी अनुवाद के बीच किसी भी विसंगति की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा। आपकी सुविधा के लिए सामान्य ग्राहक सहायता और प्लेटफ़ॉर्म सामग्री अतिरिक्त भाषाओं में प्रदान की जा सकती है; हालाँकि, सभी आधिकारिक सूचनाएँ आपके खाते में पंजीकृत ईमेल पते से और उसे भेजी जानी चाहिए।

11.4. From time to time, we may send you marketing about betting, games, and promotional offerings. We will only do so on the channels you have switched on in Account Settings: Phone, SMS, and Email. You can opt in or opt out of each channel there at any time; the change takes effect immediately. You may also contact Customer Support. Service messages about your Account are not marketing and may still be sent.

12. हमारे नियंत्रण से परे मामले

हम अप्रत्याशित घटना (Force Majeure) के कारण सेवा प्रदान करने में किसी भी विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराए जा सकते जो हमारे उचित निवारक उपायों के बावजूद हमारे नियंत्रण के बाहर उचित रूप से माना जा सकता है जैसे: ईश्वरीय कृत्य; व्यापार या श्रम विवाद; बिजली कटौती; किसी सरकार या प्राधिकारी का कार्य, विफलता या चूक; दूरसंचार सेवाओं में बाधा या विफलता; या किसी तृतीय पक्ष द्वारा कारित कोई अन्य देरी या विफलता, और हम आपको होने वाली किसी भी परिणामी हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। ऐसी स्थिति में, हम बिना किसी देनदारी के सेवा को रद्द या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

13. देनदारी

13.1. लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, यदि हम इन शर्तों के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने में विफल रहते हैं तो हम आपको किसी भी उचित रूप से पूर्वानुमानित हानि या क्षति (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष) के लिए क्षतिपूर्ति नहीं करेंगे, जब तक कि हम कानून द्वारा हम पर लगाए गए किसी भी कर्तव्य का उल्लंघन नहीं करते (जिसमें यदि हम अपनी लापरवाही से मृत्यु या व्यक्तिगत चोट का कारण बनते हैं) उस स्थिति में हम आपके प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे यदि वह विफलता इनके कारण है: (i) आपकी अपनी गलती; (ii) इन शर्तों के हमारे निष्पादन से असंबद्ध तृतीय पक्ष (उदाहरण के लिए संचार नेटवर्क प्रदर्शन, भीड़, और कनेक्टिविटी या आपके कंप्यूटर उपकरण के प्रदर्शन से संबंधित समस्याएँ); या (iii) कोई अन्य घटनाएँ जिन्हें न तो हम और न ही हमारे आपूर्तिकर्ता पूर्वानुमान या रोक सकते थे, भले ही हमने या उन्होंने उचित सावधानी बरती हो। चूँकि यह सेवा केवल उपभोक्ता उपयोग के लिए है, हम किसी भी प्रकार की व्यावसायिक हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

13.2. In the event that we are held liable for any event under these terms, our total aggregate liability to you under or in connection with these terms shall not exceed (a) the value of the bets and/or wagers you placed via your account in respect of the relevant bet/wager or product that gave rise to the relevant liability, or (b) $500 USD in aggregate, whichever is lower. Time limits for bringing a complaint or dispute are those in our Complaints Procedure: game-outcome disputes within fourteen (14) calendar days of the relevant gaming session, and account-related disputes within thirty (30) calendar days of the relevant event.

13.3. हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप (i) उपयोग से पहले अपने कंप्यूटर उपकरण के साथ सेवा की उपयुक्तता और संगतता सत्यापित करने का ध्यान रखें; और (ii) एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर की स्थापना सहित हानिकारक प्रोग्रामों या उपकरणों से स्वयं को बचाने के लिए उचित सावधानी बरतें।

14. नाबालिगों द्वारा जुआ

14.1. यदि हमें संदेह है कि आप वर्तमान में 18 वर्ष से कम आयु के हैं या सूचना प्राप्त होती है कि जब आपने सेवा के माध्यम से कोई बेट लगाई तो आप 18 वर्ष से कम आयु (या आप पर लागू क्षेत्राधिकार के कानूनों में निर्धारित वयस्कता की आयु से कम) के थे, तो आपका खाता निलंबित (लॉक) कर दिया जाएगा ताकि आपको कोई और बेट लगाने या आपके खाते से कोई निकासी करने से रोका जा सके। फिर हम मामले की जाँच करेंगे, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या आप 18 वर्ष से कम आयु (या आप पर लागू क्षेत्राधिकार के कानूनों में निर्धारित वयस्कता की आयु से कम) के व्यक्ति के एजेंट के रूप में या अन्यथा उसकी ओर से बेटिंग कर रहे थे। यदि यह पाया जाता है कि आप: (a) वर्तमान में हैं; (b) संबंधित समय पर 18 वर्ष से कम या आप पर लागू वयस्कता आयु से कम थे; या (c) 18 वर्ष से कम या लागू वयस्कता आयु से कम के व्यक्ति के एजेंट के रूप में या उसके आदेश पर बेटिंग कर रहे हैं:

• वर्तमान में या आपके खाते में जमा होने वाली सभी जीत रोक ली जाएगी;
• नाबालिग रहते हुए सेवा के माध्यम से बेटिंग से प्राप्त सभी जीत माँग पर हमें भुगतान की जानी चाहिए (यदि आप इस प्रावधान का पालन करने में विफल रहते हैं तो हम ऐसी राशि की वसूली से जुड़ी सभी लागतों की वसूली का प्रयास करेंगे); और/या
• आपके खाते में जमा कोई भी धनराशि जो जीत नहीं है, हमारे एकमात्र विवेक से आपको वापस कर दी जाएगी या आपके 18 वर्ष के होने तक रोक ली जाएगी। हम वापस करने की राशि से भुगतान लेनदेन शुल्क काटने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें जमा के लिए लेनदेन शुल्क या अन्य चार्जबैक शुल्क शामिल हैं।

14.2. यह शर्त आप पर तब भी लागू होती है यदि आपकी आयु 18 वर्ष से अधिक है लेकिन आप ऐसे क्षेत्राधिकार में अपनी बेट लगा रहे हैं जो कानूनी बेटिंग के लिए 18 वर्ष से अधिक आयु निर्दिष्ट करता है और आप उस क्षेत्राधिकार में उस कानूनी न्यूनतम आयु से कम हैं।

14.3. यदि हमें संदेह है कि आप इस खंड के प्रावधानों का उल्लंघन कर रहे हैं या धोखाधड़ी उद्देश्य के लिए इन पर निर्भर रहने का प्रयास कर रहे हैं, तो हम मामले की जाँच के लिए कोई भी आवश्यक कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें संबंधित कानून प्रवर्तन एजेंसियों को सूचित करना शामिल है।

15. धोखाधड़ी

हम धोखाधड़ी, बेईमानी या आपराधिक कृत्यों में शामिल किसी भी ग्राहक के विरुद्ध आपराधिक और संविदात्मक प्रतिबंध लगाएँगे। जहाँ इनमें से किसी का भी संदेह है, हम किसी भी ग्राहक को भुगतान रोक लेंगे। ग्राहक हमें क्षतिपूर्ति करेगा और ग्राहक की धोखाधड़ी, बेईमानी या आपराधिक कृत्य से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न हमारे द्वारा वहन या उपगत सभी लागत, शुल्क या हानि (जिसमें कोई भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि, लाभ की हानि, व्यापार की हानि और प्रतिष्ठा की हानि शामिल है) माँग पर हमें भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होगा।

16. बौद्धिक संपदा

16.1. हमारे नाम और लोगो का कोई भी अनधिकृत उपयोग आपके विरुद्ध कानूनी कार्रवाई का कारण बन सकता है।

16.2. हमारे और आपके बीच, हम सेवा, हमारी तकनीक, सॉफ़्टवेयर और व्यवसाय प्रणालियों ("सिस्टम") तथा हमारे ऑड्स में और उनके अधिकारों के एकमात्र स्वामी हैं। आपको अपनी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल का अपने वाणिज्यिक लाभ के लिए उपयोग नहीं करना चाहिए (जैसे किसी विज्ञापनदाता को अपना स्टेटस अपडेट बेचना); और अपने खाते के लिए उपनाम चुनते समय यदि हम उचित समझें तो इसे हटाने या पुनः प्राप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

16.3. आप हमारे URL, ट्रेडमार्क, व्यापार नाम और/या ट्रेड ड्रेस, लोगो ("मार्क्स") और/या हमारे ऑड्स का उपयोग ऐसे किसी भी उत्पाद या सेवा के संबंध में नहीं कर सकते जो हमारी नहीं है, जो किसी भी तरीके से ग्राहकों या जनता में भ्रम पैदा करने की संभावना रखती है या जो किसी भी तरीके से हमें बदनाम करती है।

16.4. इन शर्तों में स्पष्ट रूप से प्रदान किए गए को छोड़कर, हम और हमारे लाइसेंसदाता आपको सिस्टम या मार्क्स में या उनके लिए कोई स्पष्ट या निहित अधिकार, लाइसेंस, शीर्षक या हित प्रदान नहीं करते हैं और ऐसे सभी अधिकार, लाइसेंस, शीर्षक और हित विशेष रूप से हमारे और हमारे लाइसेंसदाताओं द्वारा सुरक्षित रखे गए हैं। आप सेवा के भीतर वेब पेज या सामग्री की निगरानी या प्रतिलिपि करने के लिए किसी स्वचालित या मैनुअल उपकरण का उपयोग नहीं करने के लिए सहमत हैं। कोई भी अनधिकृत उपयोग या पुनरुत्पादन आपके विरुद्ध कानूनी कार्रवाई का कारण बन सकता है।

17. आपका लाइसेंस

17.1. इन शर्तों और उनके साथ आपके अनुपालन के अधीन, हम आपको केवल आपके व्यक्तिगत गैर-वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए सेवा तक पहुँचने और उपयोग करने का एक गैर-विशिष्ट, सीमित, गैर-हस्तांतरणीय और गैर-उप-लाइसेंस योग्य लाइसेंस प्रदान करते हैं। इन शर्तों के तहत आपके साथ हमारा समझौता समाप्त होने पर आपको दिया गया हमारा लाइसेंस समाप्त हो जाता है।

17.2. आपकी अपनी सामग्री के संबंध में बचत करते हुए, आप किसी भी परिस्थिति में सेवा और/या उस पर मौजूद किसी भी सामग्री या उसमें निहित सॉफ़्टवेयर को संशोधित, प्रकाशित, प्रसारित, हस्तांतरित, बेच, पुनरुत्पादित, अपलोड, पोस्ट, वितरित, निष्पादित, प्रदर्शित, व्युत्पन्न कार्य बना, या किसी अन्य तरीके से शोषण नहीं कर सकते, सिवाय इसके कि हम इन शर्तों में या अन्यथा वेबसाइट पर स्पष्ट रूप से अनुमति देते हैं। सेवा पर या सेवा के संबंध में आपको उपलब्ध कराई गई कोई भी जानकारी या सामग्री संशोधित या परिवर्तित, अन्य डेटा के साथ विलय या किसी भी रूप में प्रकाशित नहीं की जा सकती, जिसमें उदाहरण के लिए स्क्रीन या डेटाबेस स्क्रैपिंग और ऐसी जानकारी या सामग्री को एकत्र, संग्रहीत, पुनर्गठित या हेरफेर करने के लिए अभिप्रेत कोई अन्य गतिविधि शामिल है।

17.3. इस खंड के साथ आपका कोई भी गैर-अनुपालन हमारी या तृतीय पक्षों की बौद्धिक संपदा और अन्य स्वामित्व अधिकारों का उल्लंघन भी हो सकता है जो आपको नागरिक देनदारी और/या आपराधिक अभियोजन के अधीन कर सकता है।

18. आपका आचरण और सुरक्षा

18.1. आपकी सुरक्षा और हमारे सभी ग्राहकों की सुरक्षा के लिए, सेवा पर किसी भी सामग्री की पोस्टिंग, साथ ही इसके और/या सेवा से संबंधित आचरण, जो किसी भी तरह से गैरकानूनी, अनुचित या अवांछनीय है, सख्ती से प्रतिबंधित है ("प्रतिबंधित व्यवहार")।

18.2. यदि आप प्रतिबंधित व्यवहार में संलग्न होते हैं, या हम अपने एकमात्र विवेक से निर्धारित करते हैं कि आप प्रतिबंधित व्यवहार में संलग्न हैं, तो आपका खाता और/या सेवा तक आपकी पहुँच या उपयोग आपको बिना सूचना दिए तुरंत समाप्त किया जा सकता है। प्रतिबंधित व्यवहार में आपकी संलग्नता के संबंध में अन्य ग्राहक, अन्य तृतीय पक्ष, प्रवर्तन प्राधिकारियों और/या हमारे द्वारा आपके विरुद्ध कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।

18.3. प्रतिबंधित व्यवहार में शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, सेवा तक पहुँचना या उपयोग करना:

• ऐसी जानकारी को बढ़ावा देना या साझा करना जिसे आप जानते हैं कि वह झूठी, भ्रामक या गैरकानूनी है;
• कोई भी गैरकानूनी या अवैध गतिविधि करना, जैसे, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, कोई भी गतिविधि जो किसी आपराधिक गतिविधि या उद्यम को आगे बढ़ाती या बढ़ावा देती है, किसी अन्य ग्राहक या किसी अन्य तृतीय पक्ष की गोपनीयता या अन्य अधिकारों का उल्लंघन करती है या कंप्यूटर वायरस बनाती या फैलाती है;
• किसी भी तरह से नाबालिगों को नुकसान पहुँचाना;
• ऐसी कोई भी सामग्री प्रसारित या उपलब्ध कराना जो गैरकानूनी, हानिकारक, धमकी देने वाली, अपमानजनक, कपटपूर्ण, मानहानिकारक, अश्लील, भद्दी, अशिष्ट, हिंसक, घृणास्पद, या नस्लीय या जातीय रूप से या अन्यथा आपत्तिजनक है;
• ऐसी कोई भी सामग्री प्रसारित या उपलब्ध कराना जिसे उपयोगकर्ता को किसी कानून या संविदात्मक या प्रत्ययी संबंध के तहत उपलब्ध कराने का अधिकार नहीं है, जिसमें बिना किसी सीमा के, ऐसी कोई भी सामग्री शामिल है जो किसी तृतीय पक्ष के कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य बौद्धिक संपदा और स्वामित्व अधिकारों का उल्लंघन करती है;
• ऐसी कोई भी सामग्री या सामग्री प्रसारित या उपलब्ध कराना जिसमें सेवा, इसकी प्रस्तुति या किसी अन्य वेबसाइट, कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर की कार्यक्षमता को बाधित, नष्ट या परिवर्तित करने के लिए डिज़ाइन किया गया कोई सॉफ़्टवेयर वायरस या अन्य कंप्यूटर या प्रोग्रामिंग कोड (HTML सहित) शामिल है;
• सेवा में किसी भी तरीके से हस्तक्षेप करना, बाधित करना या रिवर्स इंजीनियर करना, जिसमें बिना किसी सीमा के, हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले संचार प्रोटोकॉल को इंटरसेप्ट करना, अनुकरण करना या पुनर्निर्देशित करना, सेवा को संशोधित करने के लिए डिज़ाइन किए गए चीट्स, मॉड्स या हैक्स या किसी अन्य सॉफ़्टवेयर को बनाना या उपयोग करना, या सेवा से या इसके माध्यम से जानकारी इंटरसेप्ट या एकत्र करने वाले किसी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना शामिल है;
• किसी भी ऐसी गतिविधि या कार्रवाई में भाग लेना जो, हमारे एकमात्र और संपूर्ण अप्रतिबंधित विवेक में, किसी अन्य ग्राहक के साथ धोखाधड़ी या घोटाले का परिणाम है या हो सकता है;
• कोई भी अवांछित या अनधिकृत विज्ञापन या सामूहिक मेलिंग प्रसारित या उपलब्ध कराना जैसे, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, जंक मेल, इंस्टेंट मैसेजिंग, "स्पिम", "स्पैम", चेन लेटर, पिरामिड योजनाएँ या याचना के अन्य रूप;
• स्वचालित माध्यमों से या झूठे या धोखाधड़ी बहानों से वेबसाइट पर खाते बनाना;
• किसी अन्य ग्राहक या किसी अन्य तृतीय पक्ष का प्रतिरूपण करना; या
• कोई अन्य कार्य या चीज़ जिसे हम उचित रूप से अपने व्यावसायिक सिद्धांतों के विपरीत मानते हैं।

प्रतिबंधित व्यवहार की उपरोक्त सूची संपूर्ण नहीं है और इसे हमारे द्वारा किसी भी समय या समय-समय पर संशोधित किया जा सकता है। हम परिस्थितियों के तहत जाँच करने और हमारे एकमात्र विवेक में उचित या आवश्यक समझी जाने वाली सभी कार्रवाइयाँ करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के सेवा से ग्राहक की पोस्टिंग हटाना और/या उनका खाता समाप्त करना शामिल है, और ऐसे किसी भी ग्राहक या तृतीय पक्ष के विरुद्ध कार्रवाई करना जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से प्रतिबंधित व्यवहार में संलग्न है, या जानबूझकर किसी तृतीय पक्ष को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से प्रतिबंधित व्यवहार में संलग्न होने की अनुमति देता है, ऐसे ग्राहक या तृतीय पक्ष को सूचना सहित या बिना।

18.4. Abuse of our staff, including threats, harassment, or discriminatory language toward Customer Support or any other employee or contractor, is not tolerated and may result in a warning, restriction, or closure of the Account.

18.5. If we terminate an Account for Prohibited Behaviour or another material breach, unused bonus balances are cancelled. Any remaining real-money balance that is not the proceeds of a breach, bonus abuse, fraud, or a legal hold will be returned to the original payment method where practicable after verification.

19. अन्य वेबसाइटों के लिंक

सेवा में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं जो हमारे द्वारा रखरखाव या संबंधित नहीं हैं, और जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। ऐसी वेबसाइटों के लिंक केवल ग्राहकों की सुविधा के रूप में प्रदान किए जाते हैं, और किसी भी तरह से हमारे द्वारा सटीकता या पूर्णता के लिए जाँच, निगरानी या सत्यापित नहीं किए जाते हैं। ऐसी वेबसाइटों के लिंक हमारे द्वारा लिंक की गई वेबसाइटों या उनकी सामग्री या उनके स्वामी(स्वामियों) के किसी भी समर्थन और/या किसी संबद्धता का संकेत नहीं देते हैं। उनकी उपलब्धता, सटीकता, पूर्णता, पहुँच और उपयोगिता पर हमारा कोई नियंत्रण या ज़िम्मेदारी नहीं है। तदनुसार ऐसी वेबसाइटों तक पहुँचते समय हम अनुशंसा करते हैं कि आपको नई वेबसाइट पर जाते समय सामान्य सावधानियाँ बरतनी चाहिए जिसमें उनकी गोपनीयता नीति और उपयोग की शर्तों की समीक्षा करना शामिल है।

20. शिकायतें

20.1. यदि आपके पास इन शर्तों के बारे में कोई चिंता या प्रश्न हैं तो आपको वेबसाइट पर दिए गए लिंक के माध्यम से हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना चाहिए और हमारे साथ सभी संचार में अपने पंजीकृत ईमेल पते का उपयोग करना चाहिए।

20.2. पूर्वगामी के बावजूद, हमारे द्वारा प्राप्त किसी भी शिकायत का जवाब देते समय या उसके संबंध में कार्रवाई करते समय हम आपके या किसी तृतीय पक्ष के प्रति कोई देनदारी नहीं लेते हैं।

20.3. If a Customer is not satisfied with how a bet has been settled then the Customer should provide details of their grievance to our Customer Service Department and, for a formal complaint, follow the process on our Complaints page. We will acknowledge the complaint promptly and make reasonable efforts to resolve it within thirty (30) calendar days of receipt.

20.4. Game-outcome disputes must be lodged within fourteen (14) calendar days of the relevant gaming session. Account-related disputes (payments, suspensions, verification, bonuses, and similar) must be lodged within thirty (30) calendar days of the relevant event. No claims will be honoured after these periods. The Customer is solely responsible for their Account transactions.

20.5. आपके और हमारे बीच विवाद उत्पन्न होने की स्थिति में हमारा ग्राहक सेवा विभाग एक सहमत समाधान तक पहुँचने का प्रयास करेगा। यदि हमारा ग्राहक सेवा विभाग आपके साथ सहमत समाधान तक पहुँचने में असमर्थ है, तो मामला हमारे प्रबंधन को बढ़ा दिया जाएगा।

20.6. यदि ग्राहक की संतुष्टि के लिए विवाद को हल करने के सभी प्रयास विफल हो गए हैं, तो ग्राहक को मध्यस्थता के माध्यम से विवाद का निपटारा कराने का अधिकार है। हमारे शिकायत पेज में प्रक्रिया के बारे में पढ़ें।

21. असाइनमेंट

इन शर्तों या इनके तहत किसी भी अधिकार या दायित्व को हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना आपके द्वारा असाइन नहीं किया जा सकता, जो सहमति अनुचित रूप से रोकी नहीं जाएगी। हम, आपकी सहमति के बिना, इनके तहत अपने सभी या किसी भी हिस्से के अधिकार और दायित्व किसी तृतीय पक्ष को असाइन कर सकते हैं बशर्ते कि ऐसा तृतीय पक्ष सेवा पर इस आशय की लिखित सूचना पोस्ट करके सेवा के समान गुणवत्ता की सेवा प्रदान करने में सक्षम हो।

22. पृथक्करणीयता

यदि इन शर्तों के किसी भी प्रावधान को किसी सक्षम प्राधिकारी द्वारा अप्रवर्तनीय या अमान्य माना जाता है, तो संबंधित प्रावधान को लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक मूल पाठ के इरादे के अनुरूप प्रवर्तित करने की अनुमति देने के लिए संशोधित किया जाएगा। इन शर्तों के शेष प्रावधानों की वैधता और प्रवर्तनीयता प्रभावित नहीं होगी।

23. इन शर्तों का उल्लंघन

हमारे अन्य उपचारों को सीमित किए बिना, हम आपका खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं और आपको सेवा प्रदान करना जारी रखने से इनकार कर सकते हैं, दोनों ही मामलों में आपको पूर्व सूचना दिए बिना, यदि, हमारी उचित राय में, आप इन शर्तों की किसी भौतिक शर्त का उल्लंघन करते हैं। हालाँकि, ऐसी किसी भी कार्रवाई की सूचना आपको तुरंत प्रदान की जाएगी।

24. सामान्य प्रावधान

24.1. समझौते की अवधि। ये शर्तें तब तक पूर्ण बल और प्रभाव में रहेंगी जब तक आप सेवा तक पहुँचते हैं या उपयोग करते हैं या वेबसाइट के ग्राहक या आगंतुक हैं। ये शर्तें किसी भी कारण से आपके खाते की समाप्ति के बाद भी बनी रहेंगी।

24.2. लिंग। एकवचन संख्या आयात करने वाले शब्दों में बहुवचन शामिल होगा और इसके विपरीत, पुल्लिंग आयात करने वाले शब्दों में स्त्रीलिंग और नपुंसक लिंग शामिल होंगे और इसके विपरीत और व्यक्तियों को आयात करने वाले शब्दों में व्यक्ति, साझेदारी, संघ, ट्रस्ट, अनिगमित संगठन और निगम शामिल होंगे।

24.3. छूट। इन शर्तों की किसी भी शर्त या खंड के आपके उल्लंघन या धमकी भरे उल्लंघन की हमारे द्वारा, चाहे आचरण या अन्यथा, कोई भी छूट हमारे विरुद्ध प्रभावी या हम पर बाध्यकारी नहीं होगी जब तक कि लिखित रूप में और हमारे द्वारा विधिवत हस्ताक्षरित न हो, और, जब तक लिखित छूट में अन्यथा प्रदान न किया गया हो, विशिष्ट उल्लंघन तक सीमित होगी जिसकी छूट दी गई है। किसी भी समय इन शर्तों की किसी भी शर्त या खंड को लागू करने में हमारी विफलता को ऐसे प्रावधान की या किसी अन्य समय ऐसे प्रावधान को लागू करने के हमारे अधिकार की छूट नहीं माना जाएगा।

24.4. स्वीकृति। इसके बाद सेवा तक पहुँचकर या उपयोग करके, आप इन शर्तों के प्रत्येक अनुच्छेद को पढ़ने, समझने और सहमत होने को स्वीकार करते हैं। परिणामस्वरूप, आप इन शर्तों में निहित किसी भी चीज़ के विपरीत किसी भी भविष्य के तर्क, दावे, माँग या कार्यवाही को अपरिवर्तनीय रूप से छोड़ देते हैं।

24.5. भाषा। इन नियमों के अंग्रेज़ी भाषा संस्करण और किसी अन्य भाषा संस्करण के बीच विसंगति होने की स्थिति में, अंग्रेज़ी भाषा संस्करण को सही माना जाएगा।

24.6. शासी कानून। ये शर्तें विशेष रूप से Union of Comoros में Anjouan राज्य में प्रभावी कानून द्वारा शासित हैं। इन शर्तों के तहत उत्पन्न कोई भी विवाद किसी अन्य मंच या क्षेत्राधिकार को छोड़कर, Anjouan की अदालतों के विशिष्ट क्षेत्राधिकार के अधीन होगा, जब तक कि कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।

24.7. संपूर्ण समझौता। ये शर्तें सेवा तक आपकी पहुँच और उपयोग के संबंध में आपके और हमारे बीच संपूर्ण समझौता हैं, और इसके विषय के संबंध में सभी अन्य पूर्व समझौतों और संचारों, चाहे मौखिक या लिखित, को अधिक्रमित करती हैं।