Jeu responsable

Dernière mise à jour : 15/09/25

NarniaSlots est là pour offrir une expérience de jeu excellente et agréable et reconnaît sa responsabilité dans la prévention des activités problématiques. Nous conseillons à tous les joueurs de prendre en compte les points suivants et de ne pas jouer de manière irresponsable :

Jouez pour le divertissement, pas pour gagner de l'argent.
Évitez de chercher à récupérer vos pertes.
Fixez-vous des limites.
Ne laissez pas le jeu interférer avec vos responsabilités quotidiennes.
Ne jouez jamais si vous ne pouvez pas couvrir vos pertes.
Faites des pauses.

Principes de jeu responsable

Fixation de limites

Users are encouraged to exercise control over their gaming activities by setting a personal daily deposit limit. NarniaSlots offers this tool in your account so you can stay within a budget you have chosen.

Limite de dépôt quotidien

NarniaSlots vous permet de définir une limite personnelle de dépôt quotidien depuis la section Paramètres du compte de votre profil. Cette limite plafonne le montant total que vous pouvez déposer sur toute période glissante de 24 heures. Si aucune limite n’est définie, seules les limites de dépôt standard de la plateforme s’appliquent.

You may set, lower, or remove your own daily deposit limit in your account. Customer Support and administrators can also set a daily deposit limit for you if you ask. Once your accumulated deposits within the past 24 hours reach or exceed your set limit, further deposits are blocked until older deposits fall outside that rolling 24-hour window. You may lower the limit at any time and the change takes effect immediately. You cannot increase or remove the limit while your rolling 24-hour deposit total meets or exceeds the current limit. That rolling window is the delay on increases: deposits already counted toward the limit must age out before you can raise or remove it.

Need a break?

If you want a short, immediate time-out, use the "Need a break?" button in the Account Settings section of your profile, after the daily deposit limit. You can choose 1 day, 7 days, 30 days, or 60 days. After you select a duration you must confirm a second time. That second confirmation warns you that the break cannot be changed and that your account cannot reopen until the stated date and time.

Once confirmed, the break takes effect immediately as a temporary self-exclusion. You cannot log in, deposit, or play until the period expires. The duration cannot be shortened or reversed.

Auto-évaluation

Les utilisateurs sont invités à évaluer régulièrement leur comportement de jeu pour s'assurer qu'il reste dans les limites d'un divertissement responsable et agréable. La vigilance à l'égard des signes de comportement de jeu problématique, tels que la poursuite des pertes et l'augmentation de la fréquence de jeu, est soulignée.

Sensibilisation

Les utilisateurs reçoivent des ressources éducatives pour se familiariser avec les indicateurs de jeu problématique. Il est essentiel de reconnaître les symptômes et les effets du jeu excessif, y compris la négligence des responsabilités. Les utilisateurs sont encouragés à demander de l'aide en cas de besoin.

Tolérance zéro pour le jeu des mineurs

NarniaSlots interdit strictement le jeu des mineurs. Tous les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans ou plus, tel que défini par leur juridiction, pour participer à toute activité de jeu proposée par NarniaSlots. Nous utilisons des procédures robustes de vérification de l'âge pour empêcher les mineurs d'accéder à nos services. Si nous découvrons une tentative d'un mineur de s'engager dans des activités de jeu, nous résilierons immédiatement le compte et prendrons les mesures nécessaires pour signaler la violation aux autorités compétentes.

NarniaSlots s'engage à protéger les mineurs et à promouvoir un environnement de jeu sûr et responsable. Nous conseillons également aux parents de suivre les recommandations suivantes :

Protégez par mot de passe votre ordinateur, votre téléphone mobile et/ou votre tablette.
Ne laissez pas votre appareil sans surveillance lorsque vous êtes connecté à votre compte.
Assurez-vous que tous les détails du compte et les cartes de crédit sont inaccessibles aux enfants.
N'enregistrez pas vos mots de passe sur votre ordinateur, notez-les et conservez-les hors de portée.
Téléchargez un logiciel de filtrage (par exemple Net Nanny) pour empêcher les mineurs d'accéder à des sites inappropriés.

Définition de l'auto-exclusion

L'auto-exclusion désigne l'acte volontaire de s'abstenir de participer à des activités de jeu pendant une période déterminée, de manière temporaire ou permanente, selon la décision de l'utilisateur.

Demandes et procédures

Demande d'auto-exclusion

Self-Exclusion can be requested via our Customer Support channels (Email, Chat, or Phone when we add that). A short break of 1, 7, 30, or 60 days can also be started by you in Account Settings using "Need a break?" as described above.

Formal self-exclusion durations, matching the options in our Terms, are: 1 day, 3 days, 7 days, 30 days, 60 days, 6 months, 12 months, 5 years, or permanent. Deviation from these timeframes is not permitted.

Période de réflexion initiale de 24 heures

When you request self-exclusion through Customer Support, the requested account and any linked accounts will be subject to an obligatory 24-hour cooling-off period. During this period, all gaming activity will be rendered inaccessible. A "Need a break?" request confirmed in your account takes effect immediately after the second confirmation and does not use this cooling-off step.

Confirmation de la durée de l'auto-exclusion

Following the conclusion of the 24-hour cooling-off period on a Customer Support request, you will receive a confirmation of the chosen duration (1 day to 5 years, or permanent). Failure to respond within an additional 24 hours will result in account reactivation.

Auto-exclusion permanente

Les utilisateurs souhaitant une auto-exclusion permanente seront invités à préciser cette période d'exclusion au cours du processus. NarniaSlots peut initier une brève période d'auto-exclusion si cela est jugé nécessaire et bénéfique pour l'utilisateur, la communication étant effectuée par e-mail.

Soldes des comptes pendant l'auto-exclusion

Il est interdit aux utilisateurs en auto-exclusion de maintenir un solde sur leur compte pendant cette période. L'accès aux comptes à des fins de retrait est restreint. Si des paris actifs existent sur un compte auto-exclu, la fonction d'encaissement sera activée lors de la confirmation de l'auto-exclusion. Les paris ne seront ni annulés ni remboursés et ne resteront pas actifs pendant l'auto-exclusion.

Avantages et bonus pendant l'auto-exclusion

Pendant la période d'auto-exclusion, les utilisateurs ne sont pas éligibles pour recevoir des avantages, des bonus ou des offres de rechargement.

Irréversibilité de l'auto-exclusion

Une fois l'auto-exclusion mise en place, elle reste en vigueur jusqu'à l'expiration du délai spécifié et ne peut être annulée ou réduite pour quelque raison que ce soit. Les auto-exclusions permanentes restent en vigueur à perpétuité.

Responsabilité de l'utilisateur

NarniaSlots s'efforce d'assurer la conformité avec sa politique d'auto-exclusion de jeu responsable. Toutefois, les utilisateurs reconnaissent que NarniaSlots ne saurait être tenu responsable s'ils tentent de créer de nouveaux comptes de jeu. Les utilisateurs ont également la responsabilité de s'abstenir de déposer et de parier en utilisant des comptes non déclarés. Toute mise future, tout fonds de récompense ou toute participation promotionnelle pendant une période d'auto-exclusion sera confisquée, sans possibilité de remboursement ou de versement de gains lors de la réactivation du compte.

Violations et pouvoir discrétionnaire

Les utilisateurs s'engagent à ne pas tenter de déposer, de placer des mises ou de créer de nouveaux comptes pendant les périodes d'auto-exclusion. NarniaSlots se réserve le droit de fermer tout compte de ce type dès sa détection. L'obligation de NarniaSlots est de déployer des efforts raisonnables pour empêcher les utilisateurs de s'engager dans des activités de jeu. Les utilisateurs partagent l'obligation de respecter les conditions convenues.

Nature volontaire de l'auto-exclusion

Une demande d'auto-exclusion est un engagement volontaire de la part des utilisateurs. Si les utilisateurs agissent à l'encontre d'une telle demande, ni NarniaSlots ni ses employés ou affiliés ne pourront être tenus responsables des pertes encourues. Les pertes subies pendant une période d'auto-exclusion ne feront pas l'objet d'un remboursement.

Résiliation des mises et des actions

En cas de non-respect des demandes d'auto-exclusion, NarniaSlots se réserve le pouvoir discrétionnaire de résilier ou d'annuler les mises placées et de prendre les mesures appropriées. NarniaSlots peut également agir si des soupçons surviennent ou si une enquête plus approfondie fournit des preuves que les utilisateurs ont activement tenté de dissimuler l'origine de leurs comptes, entravant ainsi la capacité de NarniaSlots à bloquer rapidement ces comptes.

Fin de l'auto-exclusion

À l'expiration de la période d'auto-exclusion choisie, le compte de l'utilisateur sera automatiquement réactivé. Les utilisateurs recevront une confirmation par e-mail, envoyée à leur adresse e-mail enregistrée, les informant de cette réactivation.

Gamblers Anonymous 20 questions. If you answer "YES" to most of them, we advise you to take action so that gambling does not negatively impact your life:

Did you ever lose time from work or school due to gambling?
Has gambling ever made your home life unhappy?
Did gambling affect your reputation?
Have you ever felt remorse after gambling?
Did you ever gamble to get money with which to pay debts or otherwise solve financial difficulties?
Did gambling cause a decrease in your ambition or efficiency?
After losing did you feel you must return as soon as possible and win back your losses?
After a win did you have a strong urge to return and win more?
Did you often gamble until your last dollar was gone?
Did you ever borrow to finance your gambling?
Have you ever sold anything to finance gambling?
Were you reluctant to use "gambling money" for normal expenditures?
Did gambling make you careless of the welfare of yourself or your family?
Did you ever gamble longer than you had planned?
Have you ever gambled to escape worry, trouble, boredom, loneliness, grief or loss?
Have you ever committed, or considered committing, an illegal act to finance gambling?
Did gambling cause you to have difficulty in sleeping?
Do arguments, disappointments or frustrations create within you an urge to gamble?
Did you ever have an urge to celebrate any good fortune by a few hours of gambling?
Have you ever considered self-destruction or suicide as a result of your gambling?

Que faire ?

You can set a daily deposit limit or start a 1, 7, 30, or 60 day break in your account. For a longer or permanent self-exclusion, contact Customer Support via Email, Chat, or Phone when we add that. If you need help from us, use our contact page.

Vous trouverez ci-dessous des organisations réputées engagées dans l'aide aux personnes confrontées à des problèmes de jeu, qui peuvent être contactées à tout moment :