Politique de confidentialité
1. Who we are
This Privacy Policy applies to services provided by Narnium Solutions Ltd, a company incorporated in Belize (registration number 000050662), the operator of this website and the controller of personal data processed through it.
L'objectif de cette Politique de confidentialité est de vous informer sur les méthodes et les finalités pour lesquelles vos Données personnelles de Joueur (« les Données du Joueur ») sont traitées, ainsi que de vous informer sur les droits dont vous disposez concernant le traitement. En acceptant cette Politique de confidentialité, vous convenez que vous comprenez et acceptez l'utilisation de vos informations personnelles telle que définie dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le Site web ou nous fournir vos informations personnelles de quelque manière que ce soit. Cette Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos Conditions générales.
This policy is written to the General Data Protection Regulation (GDPR) standard of transparency and individual rights, and we apply those rights to players wherever they are located, except where a conflicting legal duty (for example anti-money-laundering record-keeping) takes precedence.
L'Opérateur peut périodiquement apporter des modifications à cette Politique de confidentialité et vous notifiera de ces changements en publiant les conditions modifiées sur le Site web. L'Opérateur peut également vous informer personnellement de tout changement significatif de cette Politique de confidentialité. Vous êtes encouragé à examiner régulièrement cette Politique de confidentialité pour des informations à jour sur le traitement des Données du Joueur.
2. Information we collect
Personal data allows the Operator to identify the player. When you create an account on the Website, you are requested to submit your personal information (your name, date of birth, email address, address, telephone number, gender, and preferred currency). When you choose to make a deposit or withdrawal you are requested to submit your financial information (account and debit or credit card details, or e-wallet identifiers). We may request additional documents such as a copy of your ID, passport, driving license, credit card, proof of address, a selfie or video call, and confirmation of your source of funds.
We also process technical and usage data: IP address, approximate location derived from IP, device and browser information, session logs, game and transaction history (including failed deposit or withdrawal attempts), cookies as described below, and records of correspondence whether via the Website, email, chat, telephone, or other means.
3. How we collect player data
We collect your Player Data primarily from the moment when you create an account, when you update your profile, when you deposit or withdraw, when you play, and when you contact us.
Your financial information is collected through a secure server (SSL) for your registration as a real money player. Additional documents if necessary shall be uploaded through your player's account or a verification provider we appoint.
To prevent fraudulent or criminal activity, we may also collect information from other online gaming sites, banks, credit card companies, KYC providers, sanctions and PEP screening services, and other fraud-prevention agencies.
4. Why we process your data and our legal bases
Nous ne traitons vos Données de Joueur que lorsque nous avons une base juridique pour le faire. Le traitement peut être basé sur votre consentement, sur l'exécution d'un contrat entre nous et vous, sur le respect de notre obligation légale ou sur la réalisation de notre intérêt légitime. Si vous refusez de nous fournir vos Données de Joueur, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir le service ou des parties du service.
The fulfillment of a contract requires, for example, that we process your account and payment details when you register as a real money player or choose to make a deposit or a withdrawal.
We process your location information (typically derived from your IP address and, where used, payment or KYC data) because we have a legal obligation and a legitimate interest to prevent access from jurisdictions where our Service is prohibited or requires a local licence. Logging in is not treated as consent for that processing.
In some cases, we process your personal data in order to fulfill our legitimate interests. Such legitimate interests consist of protecting us and any other users of the Website against fraud including the use of stolen credit cards, or any other fraudulent or criminal activity (including any chargeback or other reversal of a payment). To fulfill said interest, we may check your details against and share Player Data with other online gaming sites, banks, credit card companies, and other fraud prevention agencies. We also have a legitimate interest to maintain and improve customer relations and our service. We may process your personal data for statistical purposes or to conduct research in a form that does not identify you where practicable.
Nous pouvons également traiter vos données personnelles afin de respecter nos obligations légales. Par exemple, la législation anti-blanchiment d'argent exige que toutes les institutions financières collectent et enregistrent les données personnelles pour confirmer l'identité d'un joueur et signaler toute transaction éveillant des soupçons. Nous pouvons également traiter vos données personnelles dans le but de soutenir et promouvoir le Jeu Responsable ainsi que de prévenir les dommages et l'addiction liés aux jeux d'argent et le jeu des mineurs.
We use automated tools, including risk and fraud scoring, to help decide whether to request extra verification, delay a payment, or restrict an Account. These tools do not solely determine decisions that produce legal effects without the possibility of human review. You may ask us to explain or review an automated decision that has significantly affected you by contacting Customer Support.
5. Marketing
We will only send you marketing communications where you have consented to receive such communications on a given channel. You can manage your marketing communication preferences directly from Account Settings under your profile. There you may choose to opt in or opt out of marketing communications via Phone, SMS, and Email at any time. Changes to your preferences take effect immediately.
We may share information with advertising partners to send a promotional communication to you or to show you customized content concerning our Websites, as well as other products, services, websites and applications which relate to companies within the Group or the Group's business partners and affiliates (together the "Marketing Partners"), which we believe may interest you, but only for a channel you have switched on.
You may also decline further marketing by contacting us or following the unsubscribe link in a relevant communication. Please note that even if you unsubscribe from marketing, we may continue to send you service-related updates and notifications.
6. Data sharing and processors
We may share your data with certain third parties, including law enforcement agencies, our service providers, and our affiliates - but only in accordance with this policy. We do not sell your personal data.
- Prestataires de services et partenaires commerciaux: We may engage selected third party companies and individuals to perform services complementary to our own (e.g. hosting and server co-location services, data analytics services, marketing agencies, and advertising services and tools, data and cybersecurity services, fraud detection and prevention services, identity-verification / KYC providers, payment processing services and our payment agent, user engagement services, e-mail distribution, and monitoring services, session recording, remote access services, and our business, legal, financial and privacy advisors) (collectively, "Service Providers"). These Service Providers may have access to your Personal Data, depending on each of their specific roles and purposes in facilitating and complementing our Services, and may only use it for such purposes. We remain responsible and liable for any Personal Data processing done by Service Providers on its behalf, other than for events outside of its reasonable control.
- Divulgations légales: Nous pouvons divulguer ou permettre aux fonctionnaires gouvernementaux et des forces de l'ordre d'accéder à certaines Données Personnelles, en réponse à une assignation, un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal (ou exigence similaire), ou en conformité avec les lois et réglementations applicables, y compris à des fins de sécurité nationale. Cette divulgation ou cet accès peut avoir lieu avec ou sans préavis, si nous croyons de bonne foi que nous sommes légalement contraints de le faire, ou que la divulgation est appropriée dans le cadre d'efforts pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant une activité illégale réelle ou présumée, une fraude ou tout autre acte répréhensible.
- Protection des droits et de la sécurité: Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec des tiers, avec ou sans préavis, si nous croyons de bonne foi que cela contribuera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de NarniaSlots, de tout utilisateur ou de tout membre du grand public.
- Nos filiales et sociétés affiliées: Nous pouvons partager les Données Personnelles en interne au sein de nos casinos affiliés, aux fins décrites dans cette Politique. De plus, nous pouvons partager les Données Personnelles en cas de changement de contrôle, y compris par le biais d'une fusion, acquisition ou achat de la quasi-totalité de nos actifs, avec les parties impliquées. Si nous estimons que ce changement de contrôle pourrait affecter matériellement vos Données Personnelles, nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur nos Services.
Nous pouvons partager vos Données Personnelles de manières supplémentaires, conformément à votre approbation explicite, ou si nous y sommes légalement obligés, ou si nous avons rendu ces données non personnelles et anonymes. Nous pouvons transférer, partager ou utiliser de toute autre manière les données non personnelles à notre seule discrétion et sans nécessité d'approbation supplémentaire.
7. International transfers
The Operator is established in Belize. Personal data may be processed in Belize, in the Republic of Cyprus (including by our payment agent), in Canada, in the European Economic Area, and in other countries where our Service Providers are located. Where we transfer personal data from the EEA or another jurisdiction that requires safeguards, we use appropriate contractual protections such as standard contractual clauses or a data-processing agreement, together with the security measures described in this policy.
8. How long we keep data
Nous conservons les données personnelles pendant la période nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons également conserver les données personnelles nécessaires pour résoudre les litiges, faire respecter nos Conditions générales et respecter les exigences et contraintes techniques et légales liées à la sécurité, l'intégrité et le fonctionnement du Site web et de notre service.
Generally, your personal data is retained for at least the duration of our relationship. Identity, transaction, and anti-money-laundering records are kept for a minimum of five (5) years after the end of the business relationship, as required by our AML & KYC Policy and our licensing obligations. Self-exclusion identifiers and marketing-suppression records are kept for as long as needed to honour those choices.
9. Account closure and deletion requests
You may ask us to close your Account and to erase personal data. If you have never deposited, withdrawn, received a bonus, or placed a bet, we will generally delete the Account and associated profile data, except for a minimal record of the request and any marketing-suppression or self-exclusion marker we need to stop a new Account being opened in breach of a restriction.
If you have transacted or played, we cannot erase identity, payment, gaming, or correspondence records that we must keep for anti-money-laundering, licensing, tax, or dispute purposes. Those records are restricted to compliance use and are erased or anonymised when the legal retention period ends. Marketing preferences and non-essential profile fields can be deleted on request.
10. Security and personal-data breaches
L'Opérateur s'efforce de maintenir des mesures de sécurité strictes sur le Site web et ses sites associés, afin qu'aucune utilisation non autorisée, perte et/ou altération de données ne puisse être effectuée sur les Données du Joueur et du Compte Joueur.
Les informations financières comme les données de carte de crédit ou de débit ne seront pas stockées sur le Site web, et toutes les transactions par carte de crédit et de débit sont conservées aux fins du traitement des paiements par un prestataire de services de paiement certifié de votre choix.
The Player Account can only be accessed with a unique username and password. Any password will be stored in the Website only in encrypted form.
If we become aware of a personal-data breach that is likely to result in a risk to your rights, we will notify the competent authority where the law requires it and, where the risk is high, we will inform affected players without undue delay.
11. Children
The Service is not directed at anyone under 18, or under the legal gambling age in their jurisdiction if higher. We do not knowingly collect personal data from children. If we learn that we have done so, we will close the Account and delete or restrict the data as the law requires.
12. Other linked websites
Lorsqu'il y a un lien du Site web vers un autre site pertinent, cette Politique de confidentialité ne s'appliquera plus une fois que vous quitterez ce site.
Lorsque vous jouez à des jeux de casino ou de paris, la politique de confidentialité du fournisseur de jeux s'applique également.
13. Your right to object to personal data processing
You have the right to at any time object to the processing of your personal data to direct marketing. The fastest way is to switch off Phone, SMS, and Email in Account Settings.
Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est basé sur un intérêt légitime de notre part ou d'un tiers, vous avez le droit de vous opposer au traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Lorsque vous exercez votre droit d'opposition, vous êtes tenu de définir la situation particulière sur la base de laquelle vous vous opposez au traitement des données.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour le jeu. Ce faisant, vous nous instruisez de fermer votre compte, ce qui vous empêchera effectivement d'accéder à votre compte. Nous conserverons vos données dans la mesure requise par les autorités de licence.
Vous pouvez exercer votre droit d'opposition au traitement en adressant la demande à notre Support Client.
14. Your other rights
You always have the right to withdraw your consent to the processing of your personal data where consent was the basis we relied on. Withdrawal does not affect processing that already took place.
You have the right to obtain information of the personal data collected for processing, and a right to obtain a copy of such data. You are also entitled to have any such personal data that is inaccurate, outdated, unnecessary or contrary to the purposes of data processing corrected or erased, subject to the legal retention duties described above.
Vous avez également le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles, par exemple lorsque vous attendez notre réponse à votre demande d'accès ou d'effacement.
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format lisible par machine, et avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement. Vous pouvez imprimer vos données en vous connectant à votre compte joueur et en les imprimant depuis votre page de profil.
If you have any more questions regarding your rights, or you wish to make a request, please contact our Customer Support via the contact page. We aim to respond within 30 days.
If you suspect that we do not follow the applicable data protection regulations, you have the right to lodge a complaint with a competent data protection authority, including in your country of residence or the authority that supervises our processing.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps, veuillez donc la consulter fréquemment.
Politique de cookies
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