Política de Privacidade
1. Who we are
This Privacy Policy applies to services provided by Narnium Solutions Ltd, a company incorporated in Belize (registration number 000050662), the operator of this website and the controller of personal data processed through it.
O objetivo desta Política de Privacidade é informá-lo sobre os métodos e finalidades para os quais seus Dados Pessoais de Jogador ("os Dados do Jogador") são processados, bem como informá-lo sobre os direitos que você possui em relação ao processamento. Ao aceitar esta Política de Privacidade, você concorda que compreende e aceita o uso de suas informações pessoais conforme estabelecido nesta política. Se você não concordar com os termos desta Política de Privacidade, por favor não utilize o Site nem nos forneça suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições.
This policy is written to the General Data Protection Regulation (GDPR) standard of transparency and individual rights, and we apply those rights to players wherever they are located, except where a conflicting legal duty (for example anti-money-laundering record-keeping) takes precedence.
O Operador pode periodicamente fazer alterações nesta Política de Privacidade e notificará você sobre essas alterações publicando os termos modificados no Site. O Operador também pode informá-lo pessoalmente sobre quaisquer alterações significativas nesta Política de Privacidade. Recomendamos que você examine regularmente esta Política de Privacidade para obter informações atualizadas sobre o processamento dos Dados do Jogador.
2. Information we collect
Personal data allows the Operator to identify the player. When you create an account on the Website, you are requested to submit your personal information (your name, date of birth, email address, address, telephone number, gender, and preferred currency). When you choose to make a deposit or withdrawal you are requested to submit your financial information (account and debit or credit card details, or e-wallet identifiers). We may request additional documents such as a copy of your ID, passport, driving license, credit card, proof of address, a selfie or video call, and confirmation of your source of funds.
We also process technical and usage data: IP address, approximate location derived from IP, device and browser information, session logs, game and transaction history (including failed deposit or withdrawal attempts), cookies as described below, and records of correspondence whether via the Website, email, chat, telephone, or other means.
3. How we collect player data
We collect your Player Data primarily from the moment when you create an account, when you update your profile, when you deposit or withdraw, when you play, and when you contact us.
Your financial information is collected through a secure server (SSL) for your registration as a real money player. Additional documents if necessary shall be uploaded through your player's account or a verification provider we appoint.
To prevent fraudulent or criminal activity, we may also collect information from other online gaming sites, banks, credit card companies, KYC providers, sanctions and PEP screening services, and other fraud-prevention agencies.
4. Why we process your data and our legal bases
Processamos seus Dados de Jogador somente quando temos uma base legal para fazê-lo. O processamento pode ser baseado no seu consentimento, no cumprimento de um contrato entre nós e você, no cumprimento de nossa obrigação legal ou no cumprimento de nosso interesse legítimo. Se você se recusar a nos fornecer seus Dados de Jogador, não poderemos fornecer o serviço ou partes do serviço.
The fulfillment of a contract requires, for example, that we process your account and payment details when you register as a real money player or choose to make a deposit or a withdrawal.
We process your location information (typically derived from your IP address and, where used, payment or KYC data) because we have a legal obligation and a legitimate interest to prevent access from jurisdictions where our Service is prohibited or requires a local licence. Logging in is not treated as consent for that processing.
In some cases, we process your personal data in order to fulfill our legitimate interests. Such legitimate interests consist of protecting us and any other users of the Website against fraud including the use of stolen credit cards, or any other fraudulent or criminal activity (including any chargeback or other reversal of a payment). To fulfill said interest, we may check your details against and share Player Data with other online gaming sites, banks, credit card companies, and other fraud prevention agencies. We also have a legitimate interest to maintain and improve customer relations and our service. We may process your personal data for statistical purposes or to conduct research in a form that does not identify you where practicable.
Também podemos processar seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações legais. Por exemplo, a legislação de prevenção à lavagem de dinheiro exige que todas as instituições financeiras coletem e registrem dados pessoais para confirmar a identidade de um jogador e reportar quaisquer transações suspeitas. Também podemos processar seus dados pessoais com o propósito de apoiar e promover o Jogo Responsável, bem como prevenir danos e dependência relacionados ao jogo e jogo de menores.
We use automated tools, including risk and fraud scoring, to help decide whether to request extra verification, delay a payment, or restrict an Account. These tools do not solely determine decisions that produce legal effects without the possibility of human review. You may ask us to explain or review an automated decision that has significantly affected you by contacting Customer Support.
5. Marketing
We will only send you marketing communications where you have consented to receive such communications on a given channel. You can manage your marketing communication preferences directly from Account Settings under your profile. There you may choose to opt in or opt out of marketing communications via Phone, SMS, and Email at any time. Changes to your preferences take effect immediately.
We may share information with advertising partners to send a promotional communication to you or to show you customized content concerning our Websites, as well as other products, services, websites and applications which relate to companies within the Group or the Group's business partners and affiliates (together the "Marketing Partners"), which we believe may interest you, but only for a channel you have switched on.
You may also decline further marketing by contacting us or following the unsubscribe link in a relevant communication. Please note that even if you unsubscribe from marketing, we may continue to send you service-related updates and notifications.
6. Data sharing and processors
We may share your data with certain third parties, including law enforcement agencies, our service providers, and our affiliates - but only in accordance with this policy. We do not sell your personal data.
- Prestadores de Serviços e Parceiros Comerciais: We may engage selected third party companies and individuals to perform services complementary to our own (e.g. hosting and server co-location services, data analytics services, marketing agencies, and advertising services and tools, data and cybersecurity services, fraud detection and prevention services, identity-verification / KYC providers, payment processing services and our payment agent, user engagement services, e-mail distribution, and monitoring services, session recording, remote access services, and our business, legal, financial and privacy advisors) (collectively, "Service Providers"). These Service Providers may have access to your Personal Data, depending on each of their specific roles and purposes in facilitating and complementing our Services, and may only use it for such purposes. We remain responsible and liable for any Personal Data processing done by Service Providers on its behalf, other than for events outside of its reasonable control.
- Divulgações Legais: Podemos divulgar ou permitir que funcionários do governo e de aplicação da lei acessem determinados Dados Pessoais, em resposta a uma intimação, mandado de busca ou ordem judicial (ou requisito similar), ou em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis, incluindo para fins de segurança nacional. Tal divulgação ou acesso pode ocorrer com ou sem aviso prévio a você, se acreditarmos de boa-fé que somos legalmente obrigados a fazê-lo, ou que a divulgação é apropriada em conexão com esforços para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividade ilegal real ou suspeita, fraude ou outra irregularidade.
- Proteção de Direitos e Segurança: Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, com ou sem aviso prévio a você, se acreditarmos de boa-fé que isso ajudará a proteger os direitos, a propriedade ou a segurança pessoal de NarniaSlots, de qualquer um dos nossos usuários ou de qualquer membro do público em geral.
- Nossas Subsidiárias e Empresas Afiliadas: Podemos compartilhar Dados Pessoais internamente entre nossos cassinos parceiros, para as finalidades descritas nesta Política. Além disso, podemos compartilhar Dados Pessoais em caso de mudança de controle, inclusive por meio de fusão, aquisição ou compra de substancialmente todos os nossos ativos, com as partes envolvidas. Se acreditarmos que tal mudança de controle possa afetar materialmente seus Dados Pessoais, notificaremos você sobre este evento e as opções que você pode ter por e-mail e/ou um aviso em destaque em nossos Serviços.
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais de maneiras adicionais, mediante sua aprovação explícita, ou se formos legalmente obrigados a fazê-lo, ou se tivermos tornado esses dados não pessoais e anônimos. Podemos transferir, compartilhar ou de outra forma utilizar dados não pessoais a nosso exclusivo critério e sem a necessidade de aprovação adicional.
7. International transfers
The Operator is established in Belize. Personal data may be processed in Belize, in the Republic of Cyprus (including by our payment agent), in Canada, in the European Economic Area, and in other countries where our Service Providers are located. Where we transfer personal data from the EEA or another jurisdiction that requires safeguards, we use appropriate contractual protections such as standard contractual clauses or a data-processing agreement, together with the security measures described in this policy.
8. How long we keep data
Retemos os dados pessoais pelo período necessário para cumprirmos as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Também podemos reter dados pessoais necessários para resolver disputas, fazer cumprir nossos Termos e Condições e cumprir requisitos e restrições técnicas e legais relacionadas à segurança, integridade e operação do Site e nosso serviço.
Generally, your personal data is retained for at least the duration of our relationship. Identity, transaction, and anti-money-laundering records are kept for a minimum of five (5) years after the end of the business relationship, as required by our AML & KYC Policy and our licensing obligations. Self-exclusion identifiers and marketing-suppression records are kept for as long as needed to honour those choices.
9. Account closure and deletion requests
You may ask us to close your Account and to erase personal data. If you have never deposited, withdrawn, received a bonus, or placed a bet, we will generally delete the Account and associated profile data, except for a minimal record of the request and any marketing-suppression or self-exclusion marker we need to stop a new Account being opened in breach of a restriction.
If you have transacted or played, we cannot erase identity, payment, gaming, or correspondence records that we must keep for anti-money-laundering, licensing, tax, or dispute purposes. Those records are restricted to compliance use and are erased or anonymised when the legal retention period ends. Marketing preferences and non-essential profile fields can be deleted on request.
10. Security and personal-data breaches
O Operador se esforça para manter medidas de segurança rigorosas no Site e em seus sites associados, para que nenhum uso não autorizado, perda e/ou alteração de dados possa ser realizado nos Dados do Jogador e da Conta do Jogador.
Informações financeiras como dados de cartão de crédito ou débito não serão armazenadas no Site, e todas as transações de cartão de crédito e débito são armazenadas com o propósito de processar os pagamentos por um provedor de serviços de pagamento certificado de sua escolha.
The Player Account can only be accessed with a unique username and password. Any password will be stored in the Website only in encrypted form.
If we become aware of a personal-data breach that is likely to result in a risk to your rights, we will notify the competent authority where the law requires it and, where the risk is high, we will inform affected players without undue delay.
11. Children
The Service is not directed at anyone under 18, or under the legal gambling age in their jurisdiction if higher. We do not knowingly collect personal data from children. If we learn that we have done so, we will close the Account and delete or restrict the data as the law requires.
12. Other linked websites
Quando houver um link do Site para outro site relevante, esta Política de Privacidade não se aplicará uma vez que você saia deste site.
Quando você joga jogos de cassino ou apostas, a política de privacidade do provedor de jogos também se aplica.
13. Your right to object to personal data processing
You have the right to at any time object to the processing of your personal data to direct marketing. The fastest way is to switch off Phone, SMS, and Email in Account Settings.
Na medida em que o processamento de seus dados pessoais é baseado em um interesse legítimo nosso ou de terceiros, você tem o direito de se opor ao processamento por motivos relacionados à sua situação particular. Ao exercer seu direito de oposição, você deve definir a situação particular com base na qual está se opondo ao processamento de dados.
Você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados para jogos. Ao fazê-lo, você nos instrui a encerrar sua conta, o que efetivamente impedirá que você acesse sua conta. Armazenaremos seus dados conforme exigido pelas autoridades licenciadoras.
Você pode exercer seu direito de oposição ao processamento encaminhando a solicitação ao nosso Suporte ao Cliente.
14. Your other rights
You always have the right to withdraw your consent to the processing of your personal data where consent was the basis we relied on. Withdrawal does not affect processing that already took place.
You have the right to obtain information of the personal data collected for processing, and a right to obtain a copy of such data. You are also entitled to have any such personal data that is inaccurate, outdated, unnecessary or contrary to the purposes of data processing corrected or erased, subject to the legal retention duties described above.
Você também tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais, por exemplo, quando está aguardando nossa resposta à sua solicitação de acesso ou exclusão.
Você tem o direito de receber os dados pessoais referentes a você, que nos forneceu, em formato legível por máquina, e tem o direito de transmitir esses dados a outro controlador. Você pode imprimir seus dados fazendo login na sua conta de jogador e imprimindo-os na página do seu perfil.
If you have any more questions regarding your rights, or you wish to make a request, please contact our Customer Support via the contact page. We aim to respond within 30 days.
If you suspect that we do not follow the applicable data protection regulations, you have the right to lodge a complaint with a competent data protection authority, including in your country of residence or the authority that supervises our processing.
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, portanto, revise-a com frequência.
Política de Cookies
Introdução
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