Términos y condiciones de bonos

Última actualización: 25/12/2025

1. Principios generales de bonos

• Los bonos son fondos promocionales y no dinero real.
• Los bonos pueden ser otorgados automática o manualmente.
• Los bonos pueden incluir requisitos de apuesta, topes o fechas de vencimiento.
• La configuración y disponibilidad de los bonos son controladas por la administración.
• Todos los bonos están basados en billetera y son específicos de la moneda.

2. Bono de bienvenida

Elegibilidad

• Disponible una sola vez por jugador en el primer depósito exitoso únicamente.
• Limitado a un bono de bienvenida por jugador, en todas las billeteras, independientemente de la moneda o billetera.
• Si ya se ha recibido un bono de bienvenida en cualquier moneda, no eres elegible para otro.
• El bono de bienvenida debe estar habilitado en la configuración del sistema al momento del depósito.

Monto del bono

• 100% de igualación en el primer depósito.
• Tope máximo de $100 USD o equivalente en la moneda de depósito.
• El tope se convierte automáticamente usando las tasas de cambio actuales.

Requisitos de apuesta

• El requisito de apuesta es igual al monto del bono multiplicado por el multiplicador de apuesta.
• El multiplicador de apuesta predeterminado es 30x.
• Solo las apuestas con dinero real cuentan para el requisito de apuesta.
• Las apuestas de bono, giros gratis, apuestas promocionales y el juego de demostración no cuentan.
• Solo se cuentan las apuestas liquidadas.

Liberación del bono

• El bono se acredita en estado pendiente.
• El progreso de apuestas se rastrea automáticamente y se muestra en tu cuenta.
• El bono se libera automáticamente una vez que se completa la apuesta.
• Las apuestas no bloquean los retiros de dinero real si eres elegible (Verificado + Depositante).

Vencimiento y moneda

• Los bonos de bienvenida no expiran.
• El bono se otorga en la misma moneda que el primer depósito.

3. Giros gratis

• Los giros gratis otorgados sin depósito son de prueba/promocionales, no tienen valor en efectivo y las ganancias no son retirables hasta que se cumplan los requisitos de elegibilidad.
• Las ganancias de los giros gratis se acreditan como fondos de bono/promocionales (no efectivo) y están sujetas a requisitos de apuesta antes de su liberación.
• Los retiros están habilitados solo para cuentas elegibles, lo que incluye verificación exitosa y al menos un depósito exitoso.
• Nos reservamos el derecho de cancelar, eliminar o reclamar los giros gratis y/o las ganancias relacionadas en cualquier momento si fueron otorgados por error, utilizados fuera del propósito previsto o cuando sospechemos razonablemente de abuso, fraude o incumplimiento de estos Términos.
• Los giros gratis están limitados a uno por persona / hogar / IP / dispositivo / método de pago a menos que se indique lo contrario. Crear múltiples cuentas puede resultar en la anulación del bono, confiscación de ganancias y/o cierre de cuenta.
• Las solicitudes de retiro que involucren ganancias de giros gratis serán rechazadas a menos que la cuenta sea elegible para retiros (Verificado + Depositante) y se hayan completado los requisitos de apuesta aplicables.
• Las ganancias de giros gratis tienen un tope de $100 (o equivalente en moneda) y se acreditan como fondos de bono sujetos a requisitos de apuesta.

4. Bonos VIP

• Los bonos VIP son otorgados manualmente por la administración.
• La elegibilidad puede depender del nivel VIP, actividad de la cuenta o lealtad.
• Cada bono VIP puede tener términos únicos incluyendo monto, apuesta y vencimiento.
• Los términos se comunican al momento de la adjudicación.

5. Bonos de recarga

• Los bonos de recarga se otorgan manualmente después del primer depósito.
• Generalmente están vinculados a promociones o actividad del jugador.
• Cada bono de recarga puede incluir sus propios requisitos de apuesta y vencimiento.

6. Bonos personalizados

• Los bonos personalizados se otorgan manualmente para compensación, promociones o retención.
• Los términos como monto, apuesta y vencimiento son configurables por bono.
• Los bonos solo pueden otorgarse en monedas donde el jugador tenga una billetera activa.

7. Reglas de apuesta (Todos los bonos)

• La apuesta se aplica solo al monto del bono a menos que se indique lo contrario.
• Para los giros gratis, la apuesta puede aplicarse a las ganancias de giros gratis (acreditadas como fondos de bono) según se especifica en la Sección 3.
• Solo las apuestas realizadas en la misma moneda que el bono cuentan para el requisito de apuesta.
• Pueden estar activos múltiples bonos al mismo tiempo y se rastrean de forma independiente.
• El progreso de apuestas se muestra como completado versus requerido.

8. Estado del bono

• Pendiente: Apuesta en progreso.
• Completado: Bono liberado.
• Cancelado: Bono eliminado por la administración y no visible para el jugador.

9. Retiros

• Los bonos no bloquean los saldos de dinero real. Los fondos de bono (incluyendo ganancias de giros gratis) se liberan solo después de completar las apuestas.
• Los jugadores pueden retirar dinero real en cualquier momento si son elegibles (Verificado + Depositante).
• Los fondos de bono se vuelven retirables solo después de su liberación.

10. Abuso de bonos

• Está prohibido crear múltiples cuentas para reclamar bonos.
• No se permite la manipulación o abuso de las mecánicas de apuesta.
• Las violaciones pueden resultar en cancelación del bono, confiscación de ganancias o cierre de cuenta.

11. Derechos de administración

• Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar cualquier bono.
• Esto incluye casos de fraude, actividad sospechosa o incumplimiento de términos.

12. Depósitos mínimos y configuración

• Todos los bonos están sujetos a requisitos globales de depósito mínimo.
• Los topes de bonos, multiplicadores de apuesta y disponibilidad son configurables administrativamente.

13. Cambios a los términos

• Los términos de bonos pueden actualizarse en cualquier momento.
• Se aplica la versión activa al momento en que se otorga un bono.
• El uso continuado de bonos implica la aceptación de los términos actualizados.

14. Soporte

Si tienes preguntas o disputas relacionadas con bonos, por favor contacta a soporte. Todas las decisiones sobre bonos son definitivas después de su revisión.