Términos y condiciones de bonos

Última actualización: 14/09/2026

1. Principios generales de bonos

• 1.1. Los bonos son fondos promocionales y no dinero real.
• 1.2. Los bonos pueden ser otorgados de forma automática o manual.
• 1.3. Los bonos pueden incluir requisitos de apuesta, topes o fechas de vencimiento.
• 1.4. Las ofertas VIP, personalizadas, de recarga y de código de bonificación pueden ser otorgadas o configuradas por la administración. El paquete de bienvenida del depósito y el escudo de seguridad predeterminado son los establecidos en estos términos.
• 1.5. Todos los bonos están basados en billetera y son específicos por moneda.

2. Paquete de bienvenida

2.1 Elegibilidad

• El Paquete de Bienvenida se otorga automáticamente en los primeros cuatro depósitos exitosos, contados en el orden en que esos depósitos tienen éxito.
• Cada paso se otorga incluso si una partida anterior del Paquete de bienvenida aún está abierta.
• Un jugador que ya tiene tres depósitos exitosos recibe solo el cuarto paso de depósito en su próximo depósito exitoso.
• Un código de bono de igualación de depósito canjeado en un depósito de paquete de bienvenida reemplaza la igualación de ese paso. Las tiradas gratuitas para ese paso siguen emitiéndose.

2.2 Monto del bono

• 1er depósito exitoso: 100% de coincidencia, límite máximo de $ 100 USD (o equivalente en moneda), más 50 tiradas gratuitas.
• Segundo depósito exitoso: 100% de coincidencia, límite máximo de $ 100 USD (o moneda equivalente), más 50 tiradas gratuitas.
• Tercer depósito exitoso: igualación del 150%, límite máximo de $ 150 USD (o su equivalente en moneda), más 75 tiradas gratuitas.
• 4 .º depósito realizado con éxito: igualación del 150%, límite máximo de $ 150 USD (o moneda equivalente), más 75 tiradas gratuitas. El escudo de seguridad está armado solo en este depósito, como se establece en la Sección 4.
• Los límites se convierten automáticamente utilizando los tipos de cambio actuales.

2.3 Requisitos de apuesta

• El requisito de apuesta es igual al monto del bono multiplicado por el multiplicador de apuesta.
• El multiplicador de apuesta predeterminado es 25x.
• Solo las apuestas con dinero real cuentan para el requisito de apuesta.
• Los fondos promocionales no son dinero real. Solo las apuestas con dinero real después de un depósito exitoso cuentan para las apuestas.
• Las ganancias de la tirada gratuita del paquete de bienvenida tienen un requisito de apuesta de 25x sobre la cantidad acreditada.
• Las apuestas de bono, giros gratis, apuestas promocionales y el juego de demostración no cuentan.
• Solo se cuentan las apuestas liquidadas.

2.4 Liberación del bono

• El bono se acredita en estado pendiente.
• El progreso de apuestas se rastrea automáticamente y se muestra en tu cuenta.
• El bono se libera automáticamente una vez que se completa la apuesta.
• Las apuestas no bloquean los retiros de dinero real si eres elegible (Verificado + Depositante).

2.5 Vencimiento y moneda

• Las coincidencias del paquete de bienvenida no caducan.
• Cada partida se otorga en la misma moneda que el depósito que la activó.

2.6 Tiradas gratuitas emitidas por código de bonificación

• Un código de bonificación puede emitir tiradas gratuitas. Se aplican los términos impresos con ese código.
• Esas ganancias se acreditan al monedero con un bloqueo de apuesta de 25x sobre el monto acreditado, sujeto al límite de sesión de $ 100 USD en la Sección 3.
• Si la subvención se acredita antes de un primer depósito, las ganancias se pueden mantener como fondos reales hasta $ 50 USD (o su equivalente en moneda). Después del primer depósito, apostar por esa cantidad retenida es de 25×.

3. Giros gratis

• 3.1. Las tiradas gratuitas del paquete de bienvenida se emiten en los primeros cuatro depósitos exitosos, como se establece en la Sección 2.
• 3.2. Las ganancias de las tiradas gratuitas se acreditan en el monedero con un bloqueo de apuesta de 25x sobre la cantidad acreditada.
• 3.3. El retiro de las ganancias de tiradas gratuitas requiere la verificación exitosa de la cuenta (KYC) y la finalización de esa apuesta de 25x.
• 3.4. Nos reservamos el derecho de cancelar, eliminar o reclamar los giros gratis y/o las ganancias relacionadas en cualquier momento si fueron otorgados por error, utilizados fuera del propósito previsto, o cuando razonablemente sospechemos abuso, fraude o incumplimiento de estos Términos.
• 3.5. Las tiradas gratuitas del paquete de bienvenida están limitadas a una subvención por paso de depósito (del primero al cuarto depósito exitoso) por persona / hogar/IP/dispositivo /método de pago, a menos que se indique lo contrario. La creación de varias cuentas puede resultar en la anulación de la bonificación, la pérdida de ganancias y/o el cierre de la cuenta.
• 3.6. Las solicitudes de retiro que impliquen ganancias de tiradas gratuitas se rechazarán a menos que se complete el KYC y se haya eliminado el bloqueo de 25× apuestas de esas ganancias.
• 3.7. Cada sesión de tirada gratuita tiene un límite de $ 100 USD (o su equivalente en moneda) cuando SoftSwiss devuelve las ganancias. Ninguna sesión puede acreditar más de $ 100 USD.
• 3.8. Cada subvención de tirada gratuita del paquete de bienvenida es una sesión separada con su propio límite de $ 100 USD y su propio requisito de apuesta de 25x.

4. Promoción Safety Shield

4.1 Elegibilidad

• La promoción Safety Shield está disponible una sola vez por jugador.
• La promoción se activa solo en el cuarto (4º) depósito exitoso del jugador.

4.2 Activación y condición

• El Escudo de seguridad está armado solo en el cuarto depósito exitoso del jugador. Los depósitos posteriores no están cubiertos.
• La recompensa se activa cuando el saldo del jugador baja a $0.20 USD o menos. Este umbral contempla las apuestas mínimas, de modo que el jugador ya no puede realizar apuestas.
• La recompensa se verifica cuando se actualiza el saldo del jugador (p. ej., al cerrar una sesión de juego o al volver al lobby).

4.3 Recompensa

• Tras la activación, el jugador recibirá una cantidad igual al 50% de su cuarto depósito exitoso, hasta un máximo de $ 100 USD (o su equivalente en moneda).
• La recompensa se acredita como saldo jugable.

4.4 Requisitos de apuesta

• El monto acreditado debe apostarse al menos una (1) vez antes de ser elegible para retiro.
• Solo las apuestas liquidadas cuentan para los requisitos de apuesta.

4.5 Retiros

• Se aplican los límites mínimos de retiro estándar.
• El jugador debe cumplir con todas las condiciones generales de retiro, incluida la verificación de cuenta (KYC), cuando sea requerida.

4.6 Limitaciones

• El Safety Shield puede activarse solo una vez por jugador, hogar, dirección IP y/o método de pago.
• El Escudo de seguridad se anulará si el jugador realiza algún retiro en o después del cuarto depósito exitoso, antes de que se active la recompensa.
• La promoción no puede combinarse con otras ofertas a menos que se indique expresamente.

4.7 Abuso y juego irregular

• Cualquier forma de abuso, fraude o juego irregular (incluyendo, pero no limitado a, abuso de bonos, patrones de apuestas sin riesgo o manipulación de la promoción) resultará en la anulación de la recompensa.
• El operador se reserva el derecho de retener, cancelar o revertir la recompensa en dichos casos.

4.8 General

• Se aplican todos los Términos y Condiciones generales de bonos.
• El operador se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar esta promoción en cualquier momento.

5. Bonos VIP

• 5.1. Los bonos VIP son otorgados manualmente por la administración.
• 5.2. La elegibilidad puede depender del nivel VIP, la actividad de la cuenta o la lealtad.
• 5.3. Cada bono VIP puede tener términos únicos incluyendo monto, requisitos de apuesta y vencimiento.
• 5.4. Los términos se comunican al momento de otorgar el bono.

6. Bonos de recarga

• 6.1. Las bonificaciones de recarga se pueden otorgar de forma manual o automática cuando se cumplan las condiciones promocionales. Las recargas de reactivación automática no se aplican a los primeros cuatro depósitos exitosos; el Welcome Pack se aplica a esos depósitos.
• 6.2. Suelen estar vinculados a promociones o a la actividad del jugador, incluidas ofertas de reactivación en un depósito posterior.
• 6.3. Cada bono de recarga puede incluir sus propios requisitos de apuesta y vencimiento.

7. Bonos personalizados

• 7.1. Los bonos personalizados son otorgados manualmente como compensación, promoción o retención.
• 7.2. Los términos como monto, requisitos de apuesta y vencimiento son configurables por bono.
• 7.3. Los bonos solo pueden otorgarse en monedas donde el jugador tenga una billetera activa.

8. Reglas de apuesta (todos los bonos)

• 8.1. Los requisitos de apuesta aplican solo al monto del bono a menos que se indique lo contrario.
• 8.2. Para las tiradas gratuitas, las ganancias se acreditan en el monedero con un bloqueo de apuesta como se especifica en la Sección 3.
• 8.3. Solo las apuestas realizadas en la misma moneda que el bono cuentan para los requisitos de apuesta.
• 8.4. Múltiples bonos pueden estar activos al mismo tiempo y se rastrean de forma independiente.
• 8.5. El progreso de apuestas se muestra como completado versus requerido.

9. Estado del bono

• 9.1. Pendiente: Apuesta en progreso.
• 9.2. Completado: Bono liberado.
• 9.3. Cancelado: Bono eliminado por la administración y no visible para el jugador.

10. Retiros

• 10.1. Los bonos no bloquean los saldos de dinero real. Los fondos de partido se liberan en el monedero después de apostar. Las ganancias de tiradas gratuitas ya están en el monedero y permanecen bloqueadas hasta que se complete la apuesta de 25x sobre esa cantidad.
• 10.2. Los jugadores pueden retirar dinero real en cualquier momento si son elegibles (Verificado + Depositante).
• 10.3. Los fondos de bono se vuelven retirables solo después de su liberación.

11. Abuso de bonos

• 11.1. Crear múltiples cuentas para reclamar bonos está prohibido.
• 11.2. La manipulación o abuso de las mecánicas de apuesta no está permitido.
• 11.3. Las violaciones pueden resultar en la cancelación del bono, pérdida de ganancias o cierre de cuenta.

12. Derechos de la administración

• 12.1. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar cualquier bono.
• 12.2. Esto incluye casos de fraude, actividad sospechosa o incumplimiento de términos.

13. Depósitos mínimos y configuración

• 13.1. Todos los bonos están sujetos a los requisitos globales de depósito mínimo.
• 13.2. Las cantidades del Paquete de Bienvenida, las apuestas y el Escudo de Seguridad predeterminado se fijan en estos términos. Otros límites de bonificación, multiplicadores de apuestas y disponibilidad pueden ser configurables administrativamente.

14. Cambios en los términos

• 14.1. Los términos de bonos pueden actualizarse en cualquier momento.
• 14.2. La versión vigente al momento de otorgar el bono es la que aplica.
• 14.3. El uso continuo de bonos implica la aceptación de los términos actualizados.

15. Soporte

Si tienes preguntas o disputas relacionadas con bonos, por favor contacta a soporte. Todas las decisiones sobre bonos son definitivas después de su revisión.