Politique de confidentialité

L'objectif de cette Politique de confidentialité est de vous informer sur les méthodes et les finalités pour lesquelles vos Données personnelles de Joueur (« les Données du Joueur ») sont traitées, ainsi que de vous informer sur les droits dont vous disposez concernant le traitement. En acceptant cette Politique de confidentialité, vous convenez que vous comprenez et acceptez l'utilisation de vos informations personnelles telle que définie dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le Site web ou nous fournir vos informations personnelles de quelque manière que ce soit. Cette Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos Conditions générales.

L'Opérateur peut périodiquement apporter des modifications à cette Politique de confidentialité et vous notifiera de ces changements en publiant les conditions modifiées sur le Site web. L'Opérateur peut également vous informer personnellement de tout changement significatif de cette Politique de confidentialité. Vous êtes encouragé à examiner régulièrement cette Politique de confidentialité pour des informations à jour sur le traitement des Données du Joueur.

Pourquoi nous traitons vos données de joueur

Les données personnelles permettent à l'Opérateur d'identifier le joueur. Lorsque vous créez un compte sur le Site web, vous êtes invité à soumettre vos informations personnelles (votre nom, date de naissance, adresse e-mail, etc.), et lorsque vous choisissez d'effectuer un dépôt ou un retrait, vous êtes invité à soumettre vos informations financières (détails du compte et de la carte de débit ou de crédit). Nous pouvons demander des documents supplémentaires tels qu'une copie de votre pièce d'identité, passeport, permis de conduire, carte de crédit et justificatif de domicile afin de vérifier votre identité. À partir d'un certain montant de transaction, nous sommes également tenus d'obtenir une confirmation de votre source de fonds.

En vous connectant au site de jeu, vous nous donnez votre consentement pour collecter et stocker les informations sur votre localisation. Ceci est nécessaire afin de nous assurer que vous ne jouez pas dans un pays restreint. Un pays est restreint si les jeux d'argent y sont légalement interdits ou nécessitent une licence locale.

Nous ne traitons vos Données de Joueur que lorsque nous avons une base juridique pour le faire. Le traitement peut être basé sur votre consentement, sur l'exécution d'un contrat entre nous et vous, sur le respect de notre obligation légale ou sur la réalisation de notre intérêt légitime. Si vous refusez de nous fournir vos Données de Joueur, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir le service ou des parties du service.

Nous obtenons votre consentement pour certaines activités de traitement lors du processus d'inscription, où vous acceptez activement le traitement en cochant une case ou implicitement lorsque vous déposez. L'exécution d'un contrat exige, par exemple, que nous traitions les détails de votre compte et de votre carte de débit ou de crédit lorsque vous vous inscrivez en tant que joueur en argent réel ou choisissez d'effectuer un dépôt ou un retrait.

Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles afin de remplir nos intérêts légitimes. Ces intérêts légitimes consistent à nous protéger, nous et tout autre utilisateur du Site web, contre la fraude, y compris l'utilisation de cartes de crédit volées, ou toute autre activité frauduleuse ou criminelle (y compris toute rétrofacturation ou autre annulation de paiement). Pour satisfaire cet intérêt, nous pouvons vérifier vos informations et partager les Données du Joueur avec d'autres sites de jeux en ligne, des banques, des sociétés de cartes de crédit et d'autres agences de prévention de la fraude. Nous avons également un intérêt légitime à maintenir et améliorer les relations clients et notre service et à permettre un marketing efficace. Pour satisfaire cet intérêt, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous, vous informer des changements sur le Site web et, sauf demande contraire de votre part, vous envoyer des offres promotionnelles concernant les jeux sur le Site web. Nous pouvons également traiter vos données personnelles à des fins statistiques ou pour mener des recherches.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles afin de respecter nos obligations légales. Par exemple, la législation anti-blanchiment d'argent exige que toutes les institutions financières collectent et enregistrent les données personnelles pour confirmer l'identité d'un joueur et signaler toute transaction éveillant des soupçons. Nous pouvons également traiter vos données personnelles dans le but de soutenir et promouvoir le Jeu Responsable ainsi que de prévenir les dommages et l'addiction liés aux jeux d'argent et le jeu des mineurs.

Comment nous collectons les données des joueurs

Nous collectons vos Données de Joueur principalement à partir du moment où vous créez un compte (Nom, genre, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et informations sur votre devise préférée).

Vos informations financières sont collectées via un serveur sécurisé (SSL) pour votre inscription en tant que joueur en argent réel. Les documents supplémentaires, si nécessaire, doivent être téléchargés via votre compte joueur.

Pour prévenir les activités frauduleuses ou criminelles, nous pouvons également collecter les informations financières du joueur auprès d'autres sites de jeux en ligne, banques, sociétés de cartes de crédit et autres agences de prévention de la fraude.

Nous pouvons également collecter des enregistrements de correspondance, que ce soit via le Site web, l'e-mail, le téléphone ou d'autres moyens.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant la période nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons également conserver les données personnelles nécessaires pour résoudre les litiges, faire respecter nos Conditions générales et respecter les exigences et contraintes techniques et légales liées à la sécurité, l'intégrité et le fonctionnement du Site web et de notre service.

En général, vos données personnelles sont conservées pendant au moins la durée de notre relation et conformément aux exigences de l'autorité de licence.

Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec certains tiers, y compris les autorités judiciaires, nos prestataires de services et nos affiliés — mais uniquement conformément à cette politique :

Prestataires de services et partenaires commerciaux: Nous pouvons engager des sociétés et individus tiers sélectionnés pour effectuer des services complémentaires aux nôtres (par ex. services d'hébergement et de colocation de serveurs, services d'analyse de données, agences de marketing et services et outils publicitaires, services de données et de cybersécurité, services de détection et de prévention de la fraude, services de traitement des paiements, services d'engagement des utilisateurs, services de distribution d'e-mails et de surveillance, enregistrement de sessions, services d'accès à distance et nos conseillers commerciaux, juridiques, financiers et en matière de confidentialité) (collectivement, les « Prestataires de Services »). Ces Prestataires de Services peuvent avoir accès à vos Données Personnelles, en fonction de leurs rôles et finalités spécifiques dans la facilitation et le complément de nos Services, et ne peuvent les utiliser qu'à ces fins. Nous restons responsables de tout traitement de Données Personnelles effectué par les Prestataires de Services en notre nom, sauf pour les événements hors de notre contrôle raisonnable.
Divulgations légales: Nous pouvons divulguer ou permettre aux fonctionnaires gouvernementaux et des forces de l'ordre d'accéder à certaines Données Personnelles, en réponse à une assignation, un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal (ou exigence similaire), ou en conformité avec les lois et réglementations applicables, y compris à des fins de sécurité nationale. Cette divulgation ou cet accès peut avoir lieu avec ou sans préavis, si nous croyons de bonne foi que nous sommes légalement contraints de le faire, ou que la divulgation est appropriée dans le cadre d'efforts pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant une activité illégale réelle ou présumée, une fraude ou tout autre acte répréhensible.
Protection des droits et de la sécurité: Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec des tiers, avec ou sans préavis, si nous croyons de bonne foi que cela contribuera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de NarniaSlots, de tout utilisateur ou de tout membre du grand public.
Nos filiales et sociétés affiliées: Nous pouvons partager les Données Personnelles en interne au sein de nos casinos affiliés, aux fins décrites dans cette Politique. De plus, nous pouvons partager les Données Personnelles en cas de changement de contrôle, y compris par le biais d'une fusion, acquisition ou achat de la quasi-totalité de nos actifs, avec les parties impliquées. Si nous estimons que ce changement de contrôle pourrait affecter matériellement vos Données Personnelles, nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur nos Services.

Nous pouvons partager vos Données Personnelles de manières supplémentaires, conformément à votre approbation explicite, ou si nous y sommes légalement obligés, ou si nous avons rendu ces données non personnelles et anonymes. Nous pouvons transférer, partager ou utiliser de toute autre manière les données non personnelles à notre seule discrétion et sans nécessité d'approbation supplémentaire.

Marketing et publicité

Nous pouvons partager des informations avec des partenaires publicitaires pour vous envoyer une communication promotionnelle ou vous montrer du contenu personnalisé concernant nos Sites web, ainsi que d'autres produits, services, sites web et applications liés aux sociétés du Groupe ou aux partenaires commerciaux et affiliés du Groupe (ensemble les « Partenaires Marketing »), dont nous pensons qu'ils pourraient vous intéresser.

Nous pouvons également partager et divulguer des informations avec nos Partenaires Marketing dans le but de vous fournir différentes offres marketing que nous, ou nos Partenaires Marketing, estimons pertinentes pour vous. Nos Partenaires Marketing peuvent utiliser ces informations pour différentes techniques marketing, telles que le marketing direct par e-mail, courrier postal, SMS et téléphone.

Nous ne vous enverrons des communications marketing que si vous avez consenti à recevoir de telles communications. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir d'autres offres marketing de notre part ou de nos partenaires commerciaux en nous contactant ou en suivant les liens dans la communication concernée pour vous désabonner. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de notre liste de diffusion marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des mises à jour et notifications liées au service.

Mesures de sécurité

L'Opérateur s'efforce de maintenir des mesures de sécurité strictes sur le Site web et ses sites associés, afin qu'aucune utilisation non autorisée, perte et/ou altération de données ne puisse être effectuée sur les Données du Joueur et du Compte Joueur.

Les informations financières comme les données de carte de crédit ou de débit ne seront pas stockées sur le Site web, et toutes les transactions par carte de crédit et de débit sont conservées aux fins du traitement des paiements par un prestataire de services de paiement certifié de votre choix.

Le Compte Joueur ne peut être accédé qu'avec un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques, en effectuant un dépôt ou avec la fonctionnalité « continuer à jouer ». Tout mot de passe sera stocké sur le Site web uniquement sous forme chiffrée.

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, veuillez nous contacter via notre support client.

Autres sites web liés

Lorsqu'il y a un lien du Site web vers un autre site pertinent, cette Politique de confidentialité ne s'appliquera plus une fois que vous quitterez ce site.

Lorsque vous jouez à des jeux de casino ou de paris, la politique de confidentialité du fournisseur de jeux s'applique également.

Votre droit d'opposition au traitement des données personnelles

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est basé sur un intérêt légitime de notre part ou d'un tiers, vous avez le droit de vous opposer au traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Lorsque vous exercez votre droit d'opposition, vous êtes tenu de définir la situation particulière sur la base de laquelle vous vous opposez au traitement des données.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour le jeu. Ce faisant, vous nous instruisez de fermer votre compte, ce qui vous empêchera effectivement d'accéder à votre compte. Nous conserverons vos données dans la mesure requise par les autorités de licence.

Vous pouvez exercer votre droit d'opposition au traitement en adressant la demande à notre Support Client.

Vos autres droits

Vous avez toujours le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles.

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles collectées pour le traitement, et un droit d'obtenir une copie de ces données. Vous avez également le droit de faire corriger ou effacer toute donnée personnelle inexacte, obsolète, inutile ou contraire aux finalités du traitement des données.

Vous avez également le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles, par exemple lorsque vous attendez notre réponse à votre demande d'accès ou d'effacement.

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format lisible par machine, et avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement. Vous pouvez imprimer vos données en vous connectant à votre compte joueur et en les imprimant depuis votre page de profil.

Si vous avez d'autres questions concernant vos droits, veuillez contacter notre Support Client.

Si vous soupçonnez que nous ne respectons pas les réglementations applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps, veuillez donc la consulter fréquemment.

Politique de cookies

Introduction

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Utilisation des cookies sur le Site web

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