Política de privacidad

El propósito de esta Política de privacidad es informarte sobre los métodos y propósitos por los cuales se procesan tus datos personales de jugador ("los Datos del jugador"), así como informarte sobre los derechos que tienes respecto al procesamiento. Al aceptar esta Política de privacidad, aceptas que entiendes y aceptas el uso de tu información personal según se establece en esta política. Si no estás de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, por favor no uses el sitio web ni nos proporciones tu información personal. Esta Política de privacidad debe leerse junto con nuestros Términos y condiciones.

El Operador puede realizar cambios periódicamente a esta Política de privacidad y te notificará de estos cambios publicando los términos modificados en el sitio web. El Operador también puede informarte personalmente de cualquier cambio significativo en esta Política de privacidad. Se te recomienda examinar regularmente esta Política de privacidad para obtener información actualizada sobre el procesamiento de los Datos del jugador.

Por qué procesamos tus datos de jugador

Los datos personales permiten al Operador identificar al jugador. Cuando creas una cuenta en el sitio web, se te solicita que envíes tu información personal (tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, etc.), y cuando eliges hacer un depósito o retiro se te solicita que envíes tu información financiera (detalles de cuenta y tarjeta de débito o crédito). Podemos solicitar documentos adicionales como una copia de tu identificación, pasaporte, licencia de conducir, tarjeta de crédito y comprobante de domicilio para verificar tu identidad. A partir de cierto monto de transacción, también estamos obligados a obtener una confirmación de tu origen de fondos.

Al iniciar sesión en el sitio de juegos, nos das tu consentimiento para recopilar y almacenar la información sobre tu ubicación. Esto es necesario para asegurar que no estés jugando en un país restringido. Un país es restringido si el juego en ese país está legalmente prohibido o requiere una licencia local.

Solo procesamos tus Datos de jugador cuando tenemos una base legal para hacerlo. El procesamiento puede basarse en tu consentimiento, en el cumplimiento de un contrato entre nosotros y tú, en el cumplimiento de nuestra obligación legal o en el cumplimiento de nuestro interés legítimo. Si te niegas a proporcionarnos tus Datos de jugador, no podremos proporcionarte el servicio o partes del servicio.

Obtenemos tu consentimiento para ciertas actividades de procesamiento durante el proceso de registro, donde aceptas activamente el procesamiento marcando una casilla o implícitamente cuando depositas. El cumplimiento de un contrato requiere, por ejemplo, que procesemos los detalles de tu cuenta y tarjeta de débito o crédito cuando te registras como jugador con dinero real o eliges hacer un depósito o retiro.

En algunos casos, procesamos tus datos personales para cumplir con nuestros intereses legítimos. Tales intereses legítimos consisten en protegernos a nosotros y a cualquier otro usuario del sitio web contra el fraude, incluyendo el uso de tarjetas de crédito robadas, o cualquier otra actividad fraudulenta o criminal (incluyendo cualquier contracargo u otra reversión de pago). Para cumplir con dicho interés, podemos verificar tus datos y compartir los Datos del jugador con otros sitios de juegos en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito y otras agencias de prevención de fraude. También tenemos un interés legítimo en mantener y mejorar las relaciones con los clientes, nuestro servicio y permitir un marketing eficiente. Para cumplir con dicho interés, podemos usar tus datos personales para comunicarnos contigo, informarte sobre los cambios en el sitio web y, si no lo solicitas de otra manera, enviarte ofertas promocionales relacionadas con juegos en el sitio web. También podemos procesar tus datos personales con fines estadísticos o para realizar investigaciones.

También podemos procesar tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, la legislación contra el lavado de dinero requiere que todas las instituciones financieras recopilen y registren datos personales para confirmar la identidad de un jugador y reportar cualquier transacción que genere sospechas. También podemos procesar tus datos personales con el propósito de apoyar y promover el juego responsable, así como prevenir daños relacionados con el juego, adicción y juego de menores de edad.

Cómo recopilamos los datos del jugador

Recopilamos tus Datos de jugador principalmente desde el momento en que creas una cuenta (nombre, género, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento e información sobre tu moneda preferida).

Tu información financiera se recopila a través de un servidor seguro (SSL) para tu registro como jugador con dinero real. Los documentos adicionales, si son necesarios, deberán subirse a través de tu cuenta de jugador.

Para prevenir actividades fraudulentas o criminales, también podemos recopilar la información financiera del jugador de otros sitios de juegos en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito y otras agencias de prevención de fraude.

También podemos recopilar registros de correspondencia, ya sea a través del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros medios.

Retención de datos

Retenemos los datos personales durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. También podemos retener datos personales necesarios para resolver disputas, hacer cumplir nuestros Términos y condiciones y cumplir con los requisitos y restricciones técnicas y legales relacionadas con la seguridad, integridad y operación del sitio web y nuestro servicio.

Generalmente, tus datos personales se retienen al menos durante la duración de nuestra relación, y según lo requiera la autoridad de licencia.

Compartición de datos

Podemos compartir tus datos con ciertos terceros, incluidas las agencias de aplicación de la ley, nuestros proveedores de servicios y nuestros afiliados - pero solo de acuerdo con esta política:

Proveedores de servicios y socios comerciales: Podemos contratar a empresas e individuos terceros seleccionados para realizar servicios complementarios a los nuestros (por ejemplo, servicios de alojamiento y coubicación de servidores, servicios de análisis de datos, agencias de marketing y servicios y herramientas de publicidad, servicios de datos y ciberseguridad, servicios de detección y prevención de fraude, servicios de procesamiento de pagos, servicios de participación de usuarios, distribución de correo electrónico y servicios de monitoreo, grabación de sesiones, servicios de acceso remoto, y nuestros asesores comerciales, legales, financieros y de privacidad) (colectivamente, "Proveedores de servicios"). Estos Proveedores de servicios pueden tener acceso a tus Datos personales, dependiendo de cada uno de sus roles y propósitos específicos para facilitar y complementar nuestros Servicios, y solo pueden usarlos para tales propósitos. Seguimos siendo responsables de cualquier procesamiento de Datos personales realizado por los Proveedores de servicios en su nombre, excepto por eventos fuera de su control razonable.
Divulgaciones legales: Podemos divulgar o permitir a funcionarios gubernamentales y de aplicación de la ley el acceso a ciertos Datos personales, en respuesta a una citación, orden de búsqueda u orden judicial (o requisito similar), o en cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo para propósitos de seguridad nacional. Tal divulgación o acceso puede ocurrir con o sin aviso previo, si creemos de buena fe que estamos legalmente obligados a hacerlo, o que la divulgación es apropiada en relación con esfuerzos para investigar, prevenir o tomar medidas respecto a actividad ilegal real o sospechada, fraude u otra conducta indebida.
Protección de derechos y seguridad: Podemos compartir tus Datos personales con otros, con o sin aviso previo, si creemos de buena fe que esto ayudará a proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de NarniaSlots, cualquiera de nuestros usuarios o cualquier miembro del público en general.
Nuestras subsidiarias y empresas afiliadas: Podemos compartir Datos personales internamente dentro de nuestros casinos hermanos, para los propósitos descritos en esta Política. Además, podemos compartir Datos personales en caso de cambio de control, incluyendo por medio de fusión, adquisición o compra de sustancialmente todos nuestros activos, con las partes involucradas. Si creemos que tal cambio de control podría afectar materialmente tus Datos personales, te notificaremos de este evento y las opciones que puedas tener a través de correo electrónico y/o un aviso prominente en nuestros Servicios.

Podemos compartir tus Datos personales de maneras adicionales, conforme a tu aprobación explícita, o si estamos legalmente obligados a hacerlo, o si hemos convertido tales datos en no personales y anónimos. Podemos transferir, compartir o de otra manera usar datos no personales a nuestra sola discreción y sin necesidad de aprobación adicional.

Marketing y publicidad

Podemos compartir información con socios publicitarios para enviarte comunicaciones promocionales o mostrarte contenido personalizado sobre nuestros sitios web, así como otros productos, servicios, sitios web y aplicaciones que se relacionen con empresas dentro del Grupo o los socios comerciales y afiliados del Grupo (juntos los "Socios de marketing"), que creamos pueden interesarte.

También podemos compartir y divulgar información con nuestros Socios de marketing con el propósito de proporcionarte diferentes ofertas de marketing, que nosotros o nuestros Socios de marketing creamos relevantes para ti. Nuestros Socios de marketing pueden usar esta información para diferentes técnicas de marketing, como correo electrónico directo, correo postal, SMS y propósitos de marketing telefónico.

Solo te enviaremos comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento para recibir tales comunicaciones. Puedes en cualquier momento rechazar recibir más ofertas de marketing de nosotros o de nuestros socios comerciales contactándonos o siguiendo los enlaces en la comunicación relevante para darte de baja. Ten en cuenta que incluso si te das de baja de nuestra lista de correo de marketing, podemos continuar enviándote actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio.

Medidas de seguridad

El Operador se esfuerza por mantener estrictas medidas de seguridad en el sitio web y sus sitios asociados, para que no se pueda realizar ningún uso no autorizado, pérdida y/o alteración de datos a los Datos del jugador y de la cuenta del jugador.

La información financiera como datos de tarjetas de crédito o débito no se almacenará en el sitio web, y todas las transacciones con tarjeta de crédito y débito se almacenan con el propósito de procesar los pagos por un proveedor de servicios de pago certificado de tu elección.

La cuenta del jugador solo puede accederse con un nombre de usuario y contraseña únicos, realizando un depósito o con la función de "continuar jugando". Cualquier contraseña se almacenará en el sitio web solo en forma encriptada.

Si necesitas más información, por favor contáctanos a través de nuestro soporte al cliente.

Otros sitios web vinculados

Cuando hay un enlace desde el sitio web a otro sitio relevante, esta Política de privacidad no se aplicará una vez que abandones este sitio.

Cuando juegas juegos de casino o apuestas, la política de privacidad del proveedor del juego también se aplica.

Tu derecho a oponerte al procesamiento de datos personales

Tienes el derecho de oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales para marketing directo.

En la medida en que el procesamiento de tus datos personales se base en un interés legítimo nuestro o de un tercero, tienes el derecho de oponerte al procesamiento por motivos relacionados con tu situación particular. Al usar tu derecho a objetar, se te requiere definir la situación particular por la cual estás objetando el procesamiento de datos.

Tienes el derecho de oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos para juegos. Al hacerlo, nos instruyes a cerrar tu cuenta, lo que efectivamente te impedirá acceder a tu cuenta. Almacenaremos tus datos en la medida que sea requerido por las autoridades de licencia.

Puedes ejercer tu derecho a oponerte al procesamiento dirigiendo la solicitud a nuestro Soporte al cliente.

Tus otros derechos

Siempre tienes el derecho de retirar tu consentimiento al procesamiento de tus datos personales.

Tienes el derecho de obtener información sobre los datos personales recopilados para procesamiento, y el derecho de obtener una copia de tales datos. También tienes derecho a que cualquier dato personal que sea inexacto, desactualizado, innecesario o contrario a los propósitos del procesamiento de datos sea corregido o eliminado.

También tienes derecho a que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales, por ejemplo, cuando estés esperando nuestra respuesta a tu solicitud de acceso o eliminación.

Tienes el derecho de recibir los datos personales que te conciernen, que nos has proporcionado, en un formato legible por máquina, y tienes el derecho de transmitir esos datos a otro controlador. Puedes imprimir tus datos iniciando sesión en tu cuenta de jugador e imprimiéndolos desde tu página de perfil.

Si tienes más preguntas sobre tus derechos, por favor contacta a nuestro Soporte al cliente.

Si sospechas que no seguimos las regulaciones de protección de datos aplicables, tienes el derecho de presentar una queja ante una autoridad de protección de datos competente.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando, así que por favor revísala con frecuencia.

Política de cookies

Introducción

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